Çözüldü: Madame Coco Kırık Gelen Tabaklar Ve 70 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

Adem · 2026-04-11T18:09:11+03:00

Madame Coco’dan internet üzerinden 6 adet servis tabağı ve 6 adet çay tabağı satın aldık. Ürünleri 11 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Express kargo firması ile teslim aldık ancak servis tabaklarının 3 tanesi kırık çıktı. Bunun üzerine satıcıyla görüştük, durumu bildirdik ve bizim için bir iade kodu oluşturuldu. İade sonrasında tarafımıza sadece 385,00 TL geri ödeme yapıldı. Takımı tamamlayabilmek için yeniden 3 adet servis tabağı sipariş verdiğimizde ise bu sefer bizden 457,00 TL tahsil edildi. Hem kırık ürünle mağdur edildik, hem de aynı ürün için yaklaşık 70 TL fiyat farkı ödedik, bu farkın neden oluştuğunu da anlayamadık. Mağduriyetimin giderilmesini, kırık gelen ürün ve sonrasında ödediğimiz fiyat farkının tarafıma açıklanmasını ve gerekiyorsa fazla ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz Adem Bey, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz Adem Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Adem

Madame Coco ya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.