to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi Tavukçu Yolu Caddesi’ndeki Modom Coco mağazasından hediye olarak alınan pike takımı, Diyarbakır’daki bir yakınıma g...
"Şikayetimin dikkate alınıp firma tarafından dönüş aldım. Kibar bir yaklaşım ile sorunum çözüldü yetkililere teşekkür ederim."
Madame Coco Avcılar Pelican AVM şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Elimdeki ürünler için değişim fişi almak üzere mağazaya gittim, ka...
Madame Coco Bursa Ata Bulvarı Caddesi mağazasını iki gündür hem Google’da kayıtlı olan numaradan hem de Madame Coco’nun kendi sitesinde yer alan numar...
13/11/2025 tarihinde İçel Mezitli’deki Madame Coco mağazasından Reve Blue Elodie servis tabağı (mavi beyaz) modelinden, mağazada ve çeşitli mecralarda duyurulan 'altı al bir öde' kampanyası kapsamında altı adet satın aldım. Ancak kasada, kampanyanın aslında beş ürünün ücretini ödeyip birini hediye a...
"Şikayetimin başladığı ilk günden itibaren konuyla ilgilenildi geri dönüşler sağlandı ürün değişimim yapıldı. İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum."
26 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa Madame Coco mağazasında, arkadaşımdan hediye olarak gelen ürünün değişim fişiyle değişimini yapmak istedim. Mağazada önce 4 havlu ve bir mutfak tahtası seçtim, kasada ise 100 TL’lik daha alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Kabul edip bir de mutfak pa...
"Yeni çalışan arkadaş gayet ilgili ve kibardı hızlı bir şekilde işlemimizi yaptı"
Çanakkale Biga Madame Coco mağazasında bugün (28.09.2025) saat 15:30-15:45 arasında hediye olarak gelen bir battaniyeyi, değişim fişi ile birlikte değ...
"Öncelikle şikayet var üzerindeki markanın şikayetlerini takip eden Nesrin Hanımın işinde oldukça profesyonel olduğunu belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri kanalından birçok kişiyle görüşmeme rağmen sürekli kendimi sorunu baştan anlatırken buluyordum ve geri dönüş yapacaklarını belirtip uzun bir süre geçmesine rağmen bilgilendirilmiyordum. Her seferinde de yardımcı olacaklarını belirtip oyalanıyordum. Nesrin Hanım sürekli oyalandığım müşteri hizmetleri ve yönlendirildiğim mağazadaki "yetkili" olduğunu söyleyen personellere göre hem iletişimindeki nezaket hem de telefon görüşmesi sonrasında 1 saat içinde tarafıma geri dönüş sağlayarak hızlıca sorunu çözüme kavuşturması dolayısıyla teşekkürlerimi iletiyorum. Bunun dışında Avlu AVM Madame Coco Mağaza Müdürü Abdülkadir Beye anlayışlı tavrından, üslubundan dolayı ve birlikte çalıştığı diğer personellere de tavırlarından dolayı buradan teşekkür ediyorum. Markayla olan olumsuz yaşadığım durumu pozitife çevirdiler. Teşekkürler."
05.06.2025 tarihinde Adıyaman Madame Coco mağazasından bana hediye olarak verilen çift kişilik mavi-beyaz nevresim setinin değişim fişi pakete eklenme...
14 Temmuz günü, İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi'indeki Madame Coco mağazasından deodorant satın aldım. Aynı gün, yani 14 Temmuz'da ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, aynı gün değişim yapılamayacağını söylediler. Meğer ürünü aldığım gün kampanyanın son günüymüş. Ertesi gün değişim yapma...
"Müşteri temsilcisi Z**** hanım çok ilgiliydi ürün değişimi olana kadar sürekli arayıp ilgilendi. Çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakası için 👏"
Anneler Günü'nde bana Madame Coco'dan bir hediye geldi. Ben de 12 Mayıs tarihinde hediye gelen ürünü değiştirdim. Aldığım ürün, önceki üründen fiyat o...
"Sorunum giderildi müşteri hizmetlerinden arayan N**** hanıma çok teşekkürler kendisi çok ilgiliydi"
Madame Coco'dan verilen hediye fişini bulamıyorum ama fişin bana verildiğine dair değişim fişim var. Madame Coco İstanbul Kayaşehir şubesi çalışanları...
Hediye olarak bir arkadaşımdan Madame Coco'dan pike seti geldi. Ürünü çok incelemeden doğrudan çamaşır makinesine attım. Çıkardığımda ise çarşafında l...
Bana hediye gelen ihtiyacımdan fazla, kullanmayacağım ürünü değiştirmek için illa fiş gerektiğini söylüyorlar. Bu çok saçma. Hediye olduğu için haliyle elimde bir fiş ya da fatura olamaz. Ürünlerin değişimini kabul edersiniz sevinirim. Yardımcı olun lütfen...
"Müşteri Hizmetleri tarafından aynı gün dönüş yapıldı ürünlerimizi iade edebildik. Çok teşekkür ederiz."
2 gün önce İzmir Balçova Kipa Madame Coco mağazasından 3 adet halı aldık. Aynı gün içerisinde 1 tanesi küçük geldiği için aynı mağazadan değiştirdik. ...
Halaskargazi şubesinden hediye alınan ürünümü değişim fişi ile İsfanbul şubesine gittim. Çalışanlar o kadar ilgisiz ki, ürünün fiyatını sorduğumda 'sıraya girin' dediler. 10 dakika sıra bekledikten sonra 'ürün bilgisi görmüyoruz, Halaskargazi şubesine gidin' dediler.
Hediye gelen ürünü değişim fişi ile birlikte renk değişimi için gittim. Bana hiçbir şey söylemeden değişim geçtiler. Sonra ürünün fiyatı artmış 100TL daha vereceksiniz dediler. Neyse o zaman o renk kalsın dediğimde kendi ürünümü bile bana geri vermeyi reddedip. Çek vermeyi teklif ettiler. İstemediği...
Merhaba, Bolu'da ikamet ediyoruz. Şehir dışından arkadaşlarımız ev hediyesi olarak Madame Coco'dan çift kisilik nevresim takimi almışlar. İçinde değişim fişi de bulunmaktaydı. Ancak paketi açtığımda içinden tek bir adet yastık kılıfı çıktı. Bolu'daki 14 Burda AVM deki şubenize durumu anlatıp ürünün...
TV battaniyesi almıştım, ürün defolu çıktığından değiştirmek istedim. Aynı üründen olmadığı için iade talep ettim, fişim yanımda değildi. Onun yerine hediye değişim fişi vardı, benden provizyon numarası istendi. Verdiğim halde olmadı denildi ve beni başka bir ürün almakla zorunlu tuttular, hiç hoş b...
Anatolium AVM Madame Coco'dan puanıyla bana hediye aldı. Hediye aldı. Ürünler için değişim fişi Verilmiş fakat değişim fişiyle mesa Madame Coco mağazasına gittiğimde değişim puanla alındığı için olmuyor denildi. Anatolium AVM'deki Madame Coco çalışanı değişim yapılabilir. Denmiş Madame Coco’ya bu ta...
Sinop merkez şubenizden hediye olarak battaniye aldım ne değişim fişi sordular ne bir şey. Hediye sahibi ürünü değiştirmek istiyor. Etiket yırtılmadığı halde ve kabul etmiyorlar. Hangi mağaza kabul etmez pardon! Bugün hangi giyim vs mağazalarına giderseniz gidin kimse değişim fişi sormuyor fatura so...
Sayın yetkili, 18.11.2024 tarihinde saat 18:03'te İzmir Park AVM Madame Coco mağazasından alınmıştır. Evimize gelen misafir tarafından hediye alınan ürün, değişim fişi konulmadan alıcıya teslim edilmiştir. Ürünün değişimi için yaklaşık 10 gündür uğraşıyoruz. Telefonla müşteri hizmetleri arandı (bilg...
Madame Coco Amasya Mağazasında Değişim Problemi ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği Geçtiğimiz günlerde Madame Coco’nun Amasya mağazasından alınan bir ürünü hediye olarak teslim aldım. Ürünü getiren arkadaşlar, mağaza yetkililerinin değişim konusunda yardımcı olabileceklerini belirttiğini söylediler. ...
Madame Coco dan alınan ve tarafıma hediye olarak gelen ürünün değişimini yapmak istediğim için Sakarya Ada AVM mağazasına gittim. Mağaza personeli ürünü iade almamak için hemen sorulara başlayıp ürünü iade almamak için bir çabaya girişti. Mağazadan telefon numarası üzerinden değişiminin yapılabilece...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.