to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Bursa Mağazası Telefonlarına Ulaşılamıyor!
Madame Coco Bursa Ata Bulvarı Caddesi mağazasını iki gündür hem Google’da kayıtlı olan numaradan hem de Madame Coco’nun kendi sitesinde yer alan numaradan defalarca aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmıyor, sürekli meşgul çalıyor. Basit bir işlem için, sadece değişim fişinin içi boş çıktığı için fatura numarasını soracaktım; fakat mağazaya ulaşmak imkânsız hale geldi.
Ürün Bursa’dan alındı, değişim ise Ankara’daki bir Madame Coco mağazasından yapılmak istendi. Değişim için Ankara mağazasına gittiğimde, değişim fişinin boş çıkması nedeniyle zaten zor durumda kaldım. Üstüne, Bursa Ata Bulvarı Caddesi mağazasına telefonla asla ulaşamamak beni daha da mağdur etti. Belki açarlar diye 1–2 saat aralıklarla bekleyip tekrar tekrar aradım; ancak sonuç değişmedi.
Madame Coco gibi kurumsal bir markaya bu iletişimsizlik ve ciddiyetsizliğin yakışmadığını düşünüyorum. Bursa Ata Bulvarı Caddesi mağazasının telefonlarının neden günlerdir açılamadığı konusunda bir açıklama yapılmasını ve bu iletişim sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Sayın Hasan Bey, Bize ulaştığınız ve yaşadığınız iletişim sorununun detaylarını paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bursa Ata Bulvarı Caddesi mağazamızın telefon hatlarının iki gün boyunca meşgul çalması ve ulaşımın imkânsız hale gelmesi, sizin gibi değerli müşterilerimiz için kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca, değişim fişinizin boş çıkması nedeniyle yaşadığınız ek sıkıntıyı da derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Bu sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak adına, ilgili mağazamızın telefon altyapısını derhal kontrol edeceğiz ve sorunun kaynağını tespit ederek gerekli teknik müdahaleyi yapacağız. Sorunun giderildiği an, siz değerli müşterilerimize bilgi vermek ve mağaza iletişim hatlarının tamamen işlevsel olduğundan emin olmak için Şikayetvar üzerinden bir güncelleme paylaşacağız. Yaşadığınız mağduriyet için özür diler, bize bu konuyu bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Sorunun çözümüyle ilgili gelişmeleri sizinle paylaşmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
