to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan 2019'den beri üye
11 Şubat tarihinde İstanbul Forum AVM Zara mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü alırken defosunu fark etmedim, dah...a sonra üründeki defoyu görünce iade etmek istedim. İade için Akmerkez Zara mağazasına gittiğimde, ürünü aldığım mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Defoyu sonradan fark ettiğim
"Öncelikle şikayet var üzerindeki markanın şikayetlerini takip eden Nesrin Hanımın işinde oldukça profesyonel olduğunu belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri kanalından birçok kişiyle görüşmeme rağmen sürekli kendimi sorunu baştan anlatırken buluyordum ve geri dönüş yapacaklarını belirtip uzun bir süre geçmesine rağmen bilgilendirilmiyordum. Her seferinde de yardımcı olacaklarını belirtip oyalanıyordum. Nesrin Hanım sürekli oyalandığım müşteri hizmetleri ve yönlendirildiğim mağazadaki "yetkili" olduğunu söyleyen personellere göre hem iletişimindeki nezaket hem de telefon görüşmesi sonrasında 1 saat içinde tarafıma geri dönüş sağlayarak hızlıca sorunu çözüme kavuşturması dolayısıyla teşekkürlerimi iletiyorum. Bunun dışında Avlu AVM Madame Coco Mağaza Müdürü Abdülkadir Beye anlayışlı tavrından, üslubundan dolayı ve birlikte çalıştığı diğer personellere de tavırlarından dolayı buradan teşekkür ediyorum. Markayla olan olumsuz yaşadığım durumu pozitife çevirdiler. Teşekkürler."
05.06.2025 tarihinde Adıyaman Madame Coco mağazasından bana hediye olarak v...erilen çift kişilik mavi-beyaz nevresim setinin değişim fişi pakete eklenme
Trendyol'dan 'Nişantaşı Shoes' markasından ayakkabı aldım. Siparişi iş yerine söylemiştim ayakkabıyı 30-40 saniye kadar ...denedim. Sağ eşi sürekli denendiği için bilek kısmı bollaşmış haliyle büyük geldi. Ürün büyük geldi iade koduyla iadeye gönderdim. İademi reddettiler ve sebep olarak ürünün kullanı
Aldığım sandalet 1 ay olmadan ve yalnızca 3-4 kere kullanmama rağmen taşları yapışkanı ile beraber sökülmeye başladı. Mü...şteri hizmetlerine mesaj attığımda da 'dilerseniz lostra salonunda yapıştırtabilirsiniz' yazılmış. Ben ayakkabıyı oradan almadım ki oraya götüreyim. Başlarından atar gibi konuşuyo
