to read complaints and reviews, or file yours.
11 Şubat tarihinde İstanbul Forum AVM Zara mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü alırken defosunu fark etmedim, dah...a sonra üründeki defoyu görünce iade etmek istedim. İade için Akmerkez Zara mağazasına gittiğimde, ürünü aldığım mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Defoyu sonradan fark ettiğim
"Öncelikle şikayet var üzerindeki markanın şikayetlerini takip eden Nesrin Hanımın işinde oldukça profesyonel olduğunu belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri kanalından birçok kişiyle görüşmeme rağmen sürekli kendimi sorunu baştan anlatırken buluyordum ve geri dönüş yapacaklarını belirtip uzun bir süre geçmesine rağmen bilgilendirilmiyordum. Her seferinde de yardımcı olacaklarını belirtip oyalanıyordum. Nesrin Hanım sürekli oyalandığım müşteri hizmetleri ve yönlendirildiğim mağazadaki "yetkili" olduğunu söyleyen personellere göre hem iletişimindeki nezaket hem de telefon görüşmesi sonrasında 1 saat içinde tarafıma geri dönüş sağlayarak hızlıca sorunu çözüme kavuşturması dolayısıyla teşekkürlerimi iletiyorum. Bunun dışında Avlu AVM Madame Coco Mağaza Müdürü Abdülkadir Beye anlayışlı tavrından, üslubundan dolayı ve birlikte çalıştığı diğer personellere de tavırlarından dolayı buradan teşekkür ediyorum. Markayla olan olumsuz yaşadığım durumu pozitife çevirdiler. Teşekkürler."
05.06.2025 tarihinde Adıyaman Madame Coco mağazasından bana hediye olarak v...erilen çift kişilik mavi-beyaz nevresim setinin değişim fişi pakete eklenme
Nişantaşı Shoes adlı firmadan 456KW5479A numaralı siparişi 25 Temmuz 2024 tarihinde verdim ve elime 26 Temmuz günü tesli...m edildi. İlk defa alım yaptığım firmanın hızlı teslimatından oldukça memnun kalmıştım. Ürünlerini ilk defa kullanacağım ve oldukça sipariş verildiği için ve ayrıca 'kalitenin tek
"Telefon bilgimin hatalı olmasından kaynaklı iade olmuş. Fakat adres doğruydu. Sürecin çok uzaması ve teslim edildi bilgisiyle hatalı giriş yapılmasından kaynaklı hem gönderici hem de aracı kargo firmasına ulaşmaya çalışmak yorucu bir süreçti. Ama iade olup para hesabıma yattı. Teşekkürler..."
Yves Rocher internet sitesinden 10.07.2023 tarihinde ürün siparişi verdim. 1191791443 takip numarasıyla Jetizz adlı (Ara...s Kargo'nun bir alt kuruluşu olan) firmaya verilmiş gözüküyor. Ürün 13.07.2023 15.30 teslim edildi gözüküyor. Tarafıma herhangi bir arama yapılmamış olup üstelik adresimde her zama
"Olması gereken prosedür gerçekleşti. Sorun aradaki uzayan süreçten kaynaklıydı. İletişim kuran temsilciye teşekkürler."
Trendyol'dan 'Nişantaşı Shoes' markasından ayakkabı aldım. Siparişi iş yerine söylemiştim ayakkabıyı 30-40 saniye kadar ...denedim. Sağ eşi sürekli denendiği için bilek kısmı bollaşmış haliyle büyük geldi. Ürün büyük geldi iade koduyla iadeye gönderdim. İademi reddettiler ve sebep olarak ürünün kullanı
Aldığım sandalet 1 ay olmadan ve yalnızca 3-4 kere kullanmama rağmen taşları yapışkanı ile beraber sökülmeye başladı. Mü...şteri hizmetlerine mesaj attığımda da 'dilerseniz lostra salonunda yapıştırtabilirsiniz' yazılmış. Ben ayakkabıyı oradan almadım ki oraya götüreyim. Başlarından atar gibi konuşuyo
Haziran başında Nişantaşıshoes adlı mağazadan hasır sandalet aldım, hem de muadillerine göre fazla para ödeyerek. Fakat ...2 kere giydikten sonra hemen aşındı ve soyuldu. İade istiyorum. Böyle bir firmanın 1000 TL'ye sattığı bir sandaletin iki giyimde bu hale gelmesi üzücü.
