Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Madame Coco değişim süresi

40 Şikayet

73100
(1.706 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

Madame Coco'da Boya Hatası: Gri İzli Yemek Takımı

profile
Fatma
16 Mart 19:51
438

"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

2
Taner sonuçtan memnun değil

Yatak Örtüsü Üç Ayda Dökülme Sorunu Ve Hakkaniyetli Değişim Talebi

profile
Taner
09 Mart 15:35
256

Nevresim Takımında Üretim Hatası Ve İade/Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
Bartu
10 Aralık 2025 11:15
478
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Olarak Gelen Nevresim Takımında Değişim Süresi Katılığı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Sümeyra
08 Aralık 2025 14:30
611
1
Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Nevresim Takımı Ölçü Uyumsuzluğu Ve Değişim Sorunu Yaşadım

profile
Saadet
06 Aralık 2025 13:02
732
Aldığım Nevresim Takımı Ölçü Uyumsuzluğu Ve Değişim Sorunu Yaşadım
Aldığım Nevresim Takımı Ölçü Uyumsuzluğu Ve Değişim Sorunu Yaşadım
aldigim-nevresim-takimi-olcu-uyumsuzlugu-ve-degisim-sorunu-yasadim-5.jpg
aldigim-nevresim-takimi-olcu-uyumsuzlugu-ve-degisim-sorunu-yasadim-4.jpg
aldigim-nevresim-takimi-olcu-uyumsuzlugu-ve-degisim-sorunu-yasadim-2.jpg

Hediye Nevresim Takımında Değişim Süresi Sorunu

profile
Gülay
09 Kasım 2025 18:35
398
Hediye Nevresim Takımında Değişim Süresi Sorunu

Hediye Gelen Üründe Değişim Süresi Mağduriyeti Yaşadım

profile
Ayça
29 Ekim 2025 16:02
428
5
Selda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selda
24 Eylül 2025 07:45
1.107

"İlginiz ve çözüm odaklı tavrınız için teşekkür ederim"

Madame Coco'da Değişim Talebim Ve Kaba Davranışlar Sonuçsuz Kaldı
madame-cocoda-degisim-talebim-ve-kaba-davranislar-sonucsuz-kaldi-1.jpg

profile
Nazlı
06 Eylül 2025 14:28
1.436
Sipariş İptali, Fiyat Artışı Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle Mağduriyet

profile
Aleyna
23 Ağustos 2025 04:07
1.683
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nur
19 Ağustos 2025 14:46
1.245

"Özellikle beni en son arayıp düzgün üslupla bana gerçekten yardımcı olmak amacıyla konuşan sanırım İzmir'deki mağazada çalışan hanımefendiye çok teşekkür ederim böyle çalışanlarınız olduğu için tebrik ederim. Bana yardımcı olup ürünümü değiştirdiği için Madame Coco’ya çok teşekkür ederim."

Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım
5
Glassware sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Glassware
14 Ağustos 2025 16:02
88

"Şikayet yayınlanır yayınlanmaz hemen irtibata geçtiler. Olayı çözdüler çok teşekkür ederim"

Glassware Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burcu
14 Ağustos 2025 15:13
863

"Öncelikle şikayet var üzerindeki markanın şikayetlerini takip eden Nesrin Hanımın işinde oldukça profesyonel olduğunu belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri kanalından birçok kişiyle görüşmeme rağmen sürekli kendimi sorunu baştan anlatırken buluyordum ve geri dönüş yapacaklarını belirtip uzun bir süre geçmesine rağmen bilgilendirilmiyordum. Her seferinde de yardımcı olacaklarını belirtip oyalanıyordum. Nesrin Hanım sürekli oyalandığım müşteri hizmetleri ve yönlendirildiğim mağazadaki "yetkili" olduğunu söyleyen personellere göre hem iletişimindeki nezaket hem de telefon görüşmesi sonrasında 1 saat içinde tarafıma geri dönüş sağlayarak hızlıca sorunu çözüme kavuşturması dolayısıyla teşekkürlerimi iletiyorum. Bunun dışında Avlu AVM Madame Coco Mağaza Müdürü Abdülkadir Beye anlayışlı tavrından, üslubundan dolayı ve birlikte çalıştığı diğer personellere de tavırlarından dolayı buradan teşekkür ediyorum. Markayla olan olumsuz yaşadığım durumu pozitife çevirdiler. Teşekkürler."

Trendyol Ve Madame Coco'dan Alınan Halının Değişim Ve İadesinde Sorun Yaşadım

profile
Altuğ
02 Temmuz 2025 18:45
778
4
Mervenur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mervenur
20 Mayıs 2025 15:30
714

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bekir
11 Nisan 2025 22:51
2.722

"Sayın Madame Coco Yetkilileri, Öncelikle, müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz büyük hassasiyet için teşekkür etmek istiyorum. Büyük boy valizimi, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kırılma sorunu yaşadım. Durumu Genel Merkez ile paylaştığımda, müşteri temsilciniz tarafından gösterilen yakın ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım beni gerçekten etkiledi. Sizlere, ürününüzün arkasında durarak, yaşadığım sorunu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözmenizden dolayı minnettarlığımı sunuyorum. Yapmış olduğunuz inceleme sonucunda, kırılan valizimi yeni bir ürünle değiştirdiğiniz için ayrıca teşekkür ediyorum. Hem sorunun çözülmesi hem de müşteri olarak benimle gösterdiğiniz bu özverili ilgiden dolayı memnuniyetim büyük. Bu tür bir hizmet anlayışının, her sektörde örnek alınması gereken bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Madame Coco’nun kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdiği önemin farkındayım ve bundan sonra da tercihimi sizden yana kullanmayı sürdüreceğim. Hizmetinizden çok memnun kaldım. Tekrar teşekkür ederim."

Valizin Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığına Uğrattı
Valizin Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığına Uğrattı
Valizin Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığına Uğrattı
Valizin Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığına Uğrattı
+1

profile
Sevgi
08 Mart 2025 14:55
779
Fatura Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
4
Nur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Nur
26 Şubat 2025 16:53
1.129

"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"

Kusurlu Ürünler Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri
Kusurlu Ürünler Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri
Kusurlu Ürünler Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri
Kusurlu Ürünler Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri
+2
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pınar
22 Aralık 2024 00:33
7.198
Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

profile
Havva
21 Aralık 2024 01:41
353
Değişim Süresini Aşan Hediye Ürünler İçin Çözüm Bulunamaması

Marka Profili

Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru