Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Tencere Takımından Çıkan Siyah Boya Sağlığımızı Tehdit Ediyor

Tencere Takımından Çıkan Siyah Boya Sağlığımızı Tehdit Ediyor
3 Ekim 2025 20:081.511
Alp'nin Teşekkür Mesajı
Arayarak destek oldular

Madame Coco'nun kendi internet sitesinden aldığım Nano Seramik 7 Parça tencere takımı, aldığım günden beri her yıkamada siyah boya bırakmaya başladı ve son 4 haftadır bu durum inanılmaz derecede arttı. Ürünü bulaşık makinesinde yıkıyorum ve her yıkamadan sonra tencerelerden siyah boya çıkıyor. Bu durum hem sağlığımızı tehdit ediyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü ürünün garanti veya iade/değişim süresi hakkında net bir bilgim yok. Ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Sağlığımızı riske atan bu ürünün bir an önce incelenip gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

4 Ekim 2025 09:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

4 Ekim 2025 14:35

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Alp
4 Ekim 2025 14:41

Arayarak destek oldular

7 Ekim 2025 15:54

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

22 Kasım 2025 18:02

Merhaba. Aynı sorun bende de oldu. Sorun nasıl çözüldü acaba? İade mi ettiniz?

Benzer Şikayetler

İlk Kullanımda Yanan Tencere Setim İçin Çözüm Bekliyorum

15 Ekim 2025 15:411.813

Madame Coco Manavgat mağazasından yaklaşık bir yıl önce çeyizim için aldığım Nano Seramik Tencere Seti’ni ilk kez kullan...

İlk Kullanımda Yanan Tencere Setim İçin Çözüm Bekliyorum

Aldığım Granit Tencere Setinin Altı Sürekli Siyah Leke Bırakıyor, İade Veya Değişim Talebim Var

10 Ekim 2025 23:151.535

Madame Coco Antalya Uncalı şubesinden yaklaşık 2 ay önce 7 parça krem granit tencere seti satın aldım. Ürünü ilk gün yık...

Madame Coco Tencerelerinde Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

24 Aralık 2024 19:242.879

Ürünü 4. Ayda aldım, 8. Ayın sonunda kullanmaya başladım. Tahta kaşık kullandım ama içi çizilmeyi bırakın, siyah kaplama...

Madame Coco Tencerelerinde Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Madame Coco Tencerelerinde Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Madame Coco Tencerelerinde Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler

Madame Coco Viaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Madame CocoViaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Gül
Madame Coco Ürünün Kalitesizliği!

Madame CocoÜrünün Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Melisa
Madame Coco Ucuz Üretim

Madame Coco UcuzÜretim

Profil fotoğrafı
Hanim
Madame Coco İade Yapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Madame Coco İadeYapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Profil fotoğrafı
Güneş
Madame Coco Tencere Seti Şikayeti

Madame CocoTencere Seti Şikayeti

Profil fotoğrafı
Ayla

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru