Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Tencere Takımından Çıkan Siyah Boya Sağlığımızı Tehdit Ediyor

Tencere Takımından Çıkan Siyah Boya Sağlığımızı Tehdit Ediyor
Alp
3 Ekim 2025 20:081.511
Alp'nin Teşekkür Mesajı
Arayarak destek oldular

Madame Coco'nun kendi internet sitesinden aldığım Nano Seramik 7 Parça tencere takımı, aldığım günden beri her yıkamada siyah boya bırakmaya başladı ve son 4 haftadır bu durum inanılmaz derecede arttı. Ürünü bulaşık makinesinde yıkıyorum ve her yıkamadan sonra tencerelerden siyah boya çıkıyor. Bu durum hem sağlığımızı tehdit ediyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü ürünün garanti veya iade/değişim süresi hakkında net bir bilgim yok. Ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Sağlığımızı riske atan bu ürünün bir an önce incelenip gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

4 Ekim 2025 09:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

4 Ekim 2025 14:35

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Alp
Alp
4 Ekim 2025 14:41

Arayarak destek oldular

7 Ekim 2025 15:54

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Senem
Senem
22 Kasım 2025 18:02

Merhaba. Aynı sorun bende de oldu. Sorun nasıl çözüldü acaba? İade mi ettiniz?

Benzer Şikayetler

İlk Kullanımda Yanan Tencere Setim İçin Çözüm Bekliyorum

Yelda
15 Ekim 2025 15:411.712

Madame Coco Manavgat mağazasından yaklaşık bir yıl önce çeyizim için aldığım Nano Seramik Tencere Seti’ni ilk kez kullan...

İlk Kullanımda Yanan Tencere Setim İçin Çözüm Bekliyorum

Aldığım Granit Tencere Setinin Altı Sürekli Siyah Leke Bırakıyor, İade Veya Değişim Talebim Var

Didem
10 Ekim 2025 23:151.535

Madame Coco Antalya Uncalı şubesinden yaklaşık 2 ay önce 7 parça krem granit tencere seti satın aldım. Ürünü ilk gün yık...

1

Madame Coco Tencerelerinde Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Mehmet
24 Aralık 2024 19:242.879

Ürünü 4. Ayda aldım, 8. Ayın sonunda kullanmaya başladım. Tahta kaşık kullandım ama içi çizilmeyi bırakın, siyah kaplama...

Madame Coco Tencerelerinde Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Madame Coco Tencerelerinde Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Madame Coco Tencerelerinde Soyulma Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular