to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim Edilen Nevresim Takımının Değişim Talebi Reddedildi
Madame Coco’dan şehir dışında yaşayan bir arkadaşım bana hediye olarak nevresim takımı aldı. Ürün bana ancak dün teslim edilebildiği için bugün Manisa Magnesia AVM’deki Madame Coco mağazasına gidip değişim talebinde bulundum. Ancak değişim kartındaki tarihin üzerinden 5 gün geçtiği gerekçesiyle ürünümün değişimi kesin bir dille reddedildi.
Ürün bana geç ulaştığı için süresinde değiştirme imkanım fiilen zaten yoktu; bu durumda müşteri olarak esneklik gösterilmesini beklerdim. Değişim kartım elimde, ürünüm de kullanılmamış durumda olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Bir de ürün açılmış zaten denildi ki ürün asla açık ve kullanılmış değildir.
Madame Coco’dan, bu özel durumum dikkate alınarak değişim süresinde istisna yapılmasını ve hediye gelen bu nevresim takımının değiştirilmesine onay verilmesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Özlem Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Özlem Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Özlem Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
