Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Nevresim Takımında Değişim Süresi Sorunu

Hediye Nevresim Takımında Değişim Süresi Sorunu
Gülay
9 Kasım 2025 18:35403

Madame Coco dan Bana hediye gelen nevresim takımını hediye fişiyle beraber değişime gittim. Değişim süresi dolduğu için değiştirmediler 10.09. 2015 de alınmış. Ben de 09. 11. 2015 de mağazaya götürdüm ambalajı açılmamıştır. Ve kesinlikle kullanılmamıştır Yardımcı olursanız sevinirim

Gelişme

9 Kasım 2025 18:29

Madame Coco’dan Aruba Carded Pique Set nevresim takımı hediye olarak geldi. Ürün fazlalığı nedeniyle 09.11.2015 tarihinde Adıyaman Aryon AVM mağazasına, değişim fişiyle birlikte başvurdum. Ancak değişim süresinin dolduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa ürünün ambalajı hiç açılmamış ve kullanılmamıştır.

Hediye olarak gelen ve kullanılmamış bir üründe, değişim fişine rağmen değişim yapılmamasını anlayışla karşılayamıyorum. Ürünün değişimini rica ediyorum.

10 Kasım 2025 15:36 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

11 Kasım 2025 16:35

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

12 Kasım 2025 14:18

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hediye Nevresim Seti Değişiminde Fiş Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Burcu
14 Ağustos 2025 15:13863

"Öncelikle şikayet var üzerindeki markanın şikayetlerini takip eden Nesrin Hanımın işinde oldukça profesyonel olduğunu belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri kanalından birçok kişiyle görüşmeme rağmen sürekli kendimi sorunu baştan anlatırken buluyordum ve geri dönüş yapacaklarını belirtip uzun bir süre geçmesine rağmen bilgilendirilmiyordum. Her seferinde de yardımcı olacaklarını belirtip oyalanıyordum. Nesrin Hanım sürekli oyalandığım müşteri hizmetleri ve yönlendirildiğim mağazadaki "yetkili" olduğunu söyleyen personellere göre hem iletişimindeki nezaket hem de telefon görüşmesi sonrasında 1 saat içinde tarafıma geri dönüş sağlayarak hızlıca sorunu çözüme kavuşturması dolayısıyla teşekkürlerimi iletiyorum. Bunun dışında Avlu AVM Madame Coco Mağaza Müdürü Abdülkadir Beye anlayışlı tavrından, üslubundan dolayı ve birlikte çalıştığı diğer personellere de tavırlarından dolayı buradan teşekkür ediyorum. Markayla olan olumsuz yaşadığım durumu pozitife çevirdiler. Teşekkürler."

5
Çözüldü

Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım

Nur
19 Ağustos 2025 14:461.245

"Özellikle beni en son arayıp düzgün üslupla bana gerçekten yardımcı olmak amacıyla konuşan sanırım İzmir'deki mağazada çalışan hanımefendiye çok teşekkür ederim böyle çalışanlarınız olduğu için tebrik ederim. Bana yardımcı olup ürünümü değiştirdiği için Madame Coco’ya çok teşekkür ederim."

Değişim Süresi Aşıldı Diye Mağazada Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamadım
3

Nevresim Takımı Değişiminde Yaşanan Sorun

Deniz
15 Ekim 2024 13:391.641

1 hafta önce ev hediyesi olarak nevresim takımı geldi fakat içine değişim fişi konulmamış. Hediye eden misafirim de uzak...

Nevresim Takımı Değişiminde Yaşanan Sorun
Nevresim Takımı Değişiminde Yaşanan Sorun
Nevresim Takımı Değişiminde Yaşanan Sorun
4
Çözüldü

Faturasız Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Mervenur
Mervenur
Madame Coco
20 Mayıs 2025 15:30714

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Fişsiz Ürün Değişimi Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

Tuğra
22 Temmuz 2025 22:02568

Madame Coco'dan alınmış bir nevresim takımı hediyesi aldım. Ürünün rengini beğenmediğim için Aksaray Nora City Madame Co...

Fişsiz Ürün Değişimi Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi
Fişsiz Ürün Değişimi Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi
Fişsiz Ürün Değişimi Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame CocoDüdüklü Tencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame CocoAldığımız Halıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame CocoHatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame CocoHediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru