to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
14 Eylül 17:15101
04.09 tarihinde Mad Parfumeur firmasından üç adet 100 ml parfüm satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin üzerindeki kodlar, sipariş verdiğim ürün kodlarıyla uyuşmuyor ve yanlış ürünler gönderilmiş durumda.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadı. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu yüz yüze ilettim, numaramı aldılar ve yardımcı olmaya çalışacaklarını söylediler ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Int2026001132193 numaralı siparişime ait 1.619,98 TL’lik alışverişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, sipariş ettiğim doğru ürünlerin gönderilmesini veya gerekli iade/değişim işlemlerinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
