to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
04.09 tarihinde Mad Parfumeur firmasından üç adet 100 ml parfüm satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin üzerindeki kodlar, sipariş verdiğim ürün kodlarıyla uyuşmuyor ve yanlış ürünler gönderilmiş durumda.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadı. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu yüz yüze ilettim, numaramı aldılar ve yardımcı olmaya çalışacaklarını söylediler ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Int2026001132193 numaralı siparişime ait 1.619,98 TL’lik alışverişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, sipariş ettiğim doğru ürünlerin gönderilmesini veya gerekli iade/değişim işlemlerinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
04.09'da üç adet 100 ml parfüm sipariş ettim, gönderilen ürünler kodları farklı ve yanlış geldi. Müşteri hizmetlerini telefonla ulaşamadım, mağazaya gidip durumu bildirdim, numaramı aldılar ve yardımcı olacaklarını söylediler; ancak 4 gün geçti ve hâlâ bir çözüm yok. Değişim talep ediyorum.
