Mad Parfüm Siparişim Görünmüyor Ve Kargo Takibi Yok

Mad Parfüm’ün kendi internet sitesi üzerinden 14 Ekim’de parfüm siparişi verdim, ödemem Ziraat Bankası kartımdan 1.379,97 TL olarak çekildi. Buna rağmen bana hiçbir şekilde kargo takip numarası gönderilmedi ve siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her aradığımda bana farklı bir mail adresi verildi. Verilen mail adresleriyle işlem yapmak istediğimde sistem bunların hiçbirini tanımadı ve mail atamadım. Şu anda ödeme alınmış olmasına rağmen kayda geçmiş bir siparişim olmadığı söyleniyor, mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesi alınmış siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilerek kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini, aksi halde ödediğim 1.379,97 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.