Teslim Edilemeyen Sipariş İçin 1.799 TL İadesi Hesaba Yansımıyor

Mad Parfüm’den 1609996337 numaralı siparişim için ödediğim 1.799 TL tutarındaki bedelin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünü teslim alamadığım için iade süreci başlatıldı ve kargo firması üzerinden 18 Eylül tarihinde satıcıya iade edildiği, kargo takip ekranında açıkça görünüyor.

Bovo isimli işletme hesabından bana WhatsApp üzerinden siparişimin teslim edilemediği ve iade sürecinin başlatılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansımadı ve Mad Parfüm’den de bu konuda hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürün bedeli olan 1.799 TL’nin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.