to read complaints and reviews, or file yours.İyi akşamlar. Aldığım Luxell marka aspiratör, sıfır yeni ürün olmasına rağmen bozuk çıktı. Firma ile iletişime geçmek im...kansız. Mail attım, cevap dahi vermediler. Arıza kaydı oluşturdum; iptal edildi diye mesaj geldi. Servis numarasını aradım, o bölgeye bakmıyoruz dediler. Mağduriyet yaşıyorum.
Teyzem adına bu şikayeti yazıyorum. Edremit’te bulunan Merkez İklimlendirme adlı yetkili satış ve servis noktasından Lux...ell marka turbolu bir fırın satın alındı ancak ürün daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Fırının kapağı açılıp kapanırken ses gelmekteydi ve en önemlisi fırın hiç ısıtmıyor, iç
Evkur Zonguldak Ereğli şubesinden 3.336 TL ödeyerek Luxell lx 40 model fırınlı Aygaz aldım. Ürünü kullanırken içinden pa...tlama oldu ve ürün kullanılamaz hale geldi, adeta çöp oldu. Hem Evkur hem de Luxell, sattıkları ürünün arkasında durmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Ürünü servise gönderdim
Luxell markasından aldığım LX-40TSHD yandan düğmeli cam ankastre ocağım, kurulum yapılır yapılmaz arıza vermeye başladı.... Servis kurulumu yaptıktan hemen sonra daha servis sokağa inmeden ocak düğmesinin çakmağı çalışmadı, tekrar çağırdım, yaptılar fakat kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı.
Luxell’in internet sitesinden 10 Ocak’ta satın aldığım, 15 Ocak’ta teslim edilen Lxaf-01 Fast Fryer XXL 7,5 Litre (yağsı...z hava fritözü / Airfryer) ürününü kutusundan çıkardığım anda iade etmek istedim. Ürünün kapağının açılıp kapanması oldukça zor, ayrıca alt kısmında çizikler mevcut ve bu nedenle ü
Yaklaşık iki ay önce Luxsel marka ankastre set aldım. Ocağın kurulumu yapıldığı gün ocak gözlerinden birinin yanmadığını... fark ettik. Hemen servisi aradık, geleceklerini söylediler ancak defalarca aramamıza rağmen kimse gelmedi, sürekli oyalanıp sonunda tamamen ulaşılmaz oldular. Aradan zaman geçtik
Luxell marka XXL Airfryer’ı 2024 Mayıs ayında Bingöl’de bulunan bir BİM mağazasından satın aldım. Cihazı kullanım prensi...plerine uygun şekilde kullandım ve uzun süre çok memnun kaldım, hatta çevremdeki herkese de öneriyordum. Ancak yaklaşık bir hafta önce, ürünün ısı verdiğini fakat panelin çalışmadı
İstanbul Alışveriş Merkezi Tic. Ltd. Şti. Eskişehir/Merkez’den, 30.10.2025 tarihli e-arşiv faturada belirtilen ürünleri ...elden teslim aldım. Aldığım ürünler, oğlumun Düzce’ye taşınacağı ve orada tek başına kalacağı için zaruri ihtiyaçtır. Kendi memleketimizden almak istedik ve ürünleri aldık. Ancak i
Luxell Ex 23 Ecoray model elektrikli ısıtıcıyı Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldığımda etrafında çizikler o...lduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Kısa süre önce değişim yapılmasına rağmen, gönderilen yeni üründe de yine çizikler mevcuttu. Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıy
Luxell B66_SF2(DDT) model ankastre fırını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri ciddi sorun...lar yaşıyorum. Fırında sürekli olarak buhar kaçağı ve pişirme problemleri mevcut. Bu sorunlar nedeniyle defalarca Luxell servisiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Geçen
Kumtel Luxell markasına ait Luxell B66-SF2(MT) model çift camlı fırını Mersin Mezitli’deki Kumtel-Luxell mağazasından sa...tın aldım. Fırının iç camı ilk olarak Mayıs ayında, içinde yemek yokken patladı. Camı değiştirmek için 1600 TL ödeme yaptım. Ancak Temmuz ayında, ikinci kez ve bu sefer fırın kapal
06.08.2023 tarihinde Evkur üzerinden satın aldığım Luxell ankastre ürünüm teslim edildi ancak montajı hâlâ yapılmadı. Mo...ntaj işini Durmaz Teknik adlı firma üstleniyor ve montaj ekibinin gelmesini 9 gündür bekliyorum. Bu süreçte Luxell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm s
2024 yılında aldığım ankastre ocağım 2025 yılında arıza verdi ve defalarca aradım, servis kaydı açtırdım ama her seferin...de servis kaydım iptal edildi. Muğla Merkez'deki Çağdaş Teknik adında hizmet veren firma da bana geri dönüş sağlamadı.
Almış olduğum ankastre setin fırını çalıştıktan sonra tuşlarına sıcaklıktan dokunamıyoruz ciddi derecede elimizi yakıyor... daha önce farklı markaları da kullandım ama bu şekilde sıcak olanını ilk defa görüyorum. Servisi arayıp kontrol için çağırdık her şey normal bu modeller bu şekilde çalıyor dediler
Bu kadar kötü bir servis olamaz. 1 ay önce servis talebi açtırdım, ne arayan var ne sorunumla ilgilenen. Aldığıma ve ala...cağıma pişman ediyorsunuz. Eğer bu işi yapamıyorsanız bırakın gidin. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Umarım bunu görüp ararsınız.
Garanti süresi devam eden Luxell marka vantilatörün Sakarya Adapazarı'nda bulunan yetkili servisinde 1 aydır devam eden ...tadilat süreci hala tamamlanmadı. Fabrikadan parça beklendiği söylenilerek 1 aydır oyalanıyoruz. Garantisi devam ederken fabrikanın parça üretmemesi mi daha saçmalık yoksa yetkili
Luxell müşteri hizmetlerine 1 haftadır bağlanmaya çalışıyorum. Firma sanırım yalnızca bir temsilciyle hizmet veriyor; bu... nedenle insanlar uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Bir saat beklememe rağmen temsilciye ulaşamadım. Garantisi devam eden fırınım için arıza talebi oluşturamadım ve hiçbir bilgi
Luxell markasından aldığım ankastre set ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce bir fir...madan ankastre set satın aldım. İlk servis geldiğinde iki ocağın çalışmadığını fark ettik ve servis tekrar geleceğini söyledi. 15 gün sonra tekrar geldiler ve sorunu çözemediler. P
Yeni bir ev aldım ve evdeki ankastre setin garantisini başlatmak için Luxell servisini aradım. Tabii ki bana teknik serv...isin 650 TL ücret alacağını söylediler. Garantisi de ta bina ilk yapıldığında başlamış. Böyle saçmalık görmedim. Garanti hem başlamış hem de ücret istiyorlar. Daha önceden aldığım
Luxell markasının kendi resmi sitesinden iki kez fırın aldım, biri büyük geldi. İade ettim ama iade yapılmadı. Müşteri t...emsilcisine ulaşmak mümkün değil. Diğerinin camı yanlış monte edilmişti, iade işlemi başlattım. Bu nasıl bir firma, kimseye ulaşamıyorsunuz. WhatsApp üzerinden yazdım, size dönecek
Luxell ankastre set aldım, gelmesi 3 gün sürdü. Geleceği gün kurulum için kayıt oluşturdum, 1-3 iş günü içerisinde gelir... dediler. Bugün 3. günüm; ilk günü saymıyorlarmış, maksimum yarın gelir dediler. Yetkili servisin numarasını verebiliriz dediler. Servisi aradım, servis pazartesi günü size gelinec
10.04.2025'te bir davlumbaz aldım ve servise bildirdim, montajı için bir türlü gelip montaj etmiyorlar. Sözde 3 gün için...de geleceklerdi ama bir türlü gelmiyorlar, hep yalan söylüyorlar. Lüksel markasını önermiyorum. Çok pişman olursunuz. Kumtel ve Lüksel kadar kalitesiz bir firma olamaz.
