Lufian müşteri

Lufian.com üzerinden Kasım 2024’te 700 TL ödeyerek satın aldığım sweet ürününde, ilk giydiğim andan itibaren alt etek kısmındaki lastikte bollaşma sorunu vardı. Ürünü toplamda 4-5 kez kullandım ve sorun devam etti. Haziran 15’inden sonra ürünü iade için Lufian müşteri hizmetlerine teslim ettim. Ürün...

1 saat önce İstanbul StarCity AVM'deki Lufian mağazasından aldığım mavi çizgili gömleği, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmasına rağmen iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları ürünün iadesini hiçbir şekilde kabul etmedi. Ayrıca çalışanların ilgisiz ve yetersiz davrandığını da belirtmek is...

2025 Temmuz ayının ilk haftasında İstanbul Forum AVM içindeki Lufian mağazasından 1620 TL’ye keten bir gömlek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 13 gün sonra gömlekte elekli şekilde bir delik olduğunu fark ettim ve ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ve Ağustos ayı içinde ürü...

Erzurum MNG AVM’de bulunan Lufian mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürün değişimi talebimle ilgili olarak mağazaya gidip görüşme sağladım, ardından son 2-3 gündür yaklaşık 20 kez mağazayı telefonla aradım. Fakat mağaza personeli, bilerek telefonlarıma cevap vermiyo...

Lufian'dan yaklaşık 3 ay önce İstanbul'daki bir fiziki mağazadan 111010611 pitaya 100% keten gömlek satın aldım. Gömleği sadece bir kez yıkadım ve bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamadan sonra gömleğin her tarafında nokta nokta boya izleri oluştu ve ciddi bir renk so...

Lufian internet sitesinden 25/05/2025'de Joy Smart model pantolon satın aldım (Sipariş No: TS2505973019). Pantolonu sadece 3 kez giydim ve tesadüfen giyerken bacak arasında yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede yıkadım ve herhangi bir hatalı kullanımda ...

24.08.2025 tarihinde Lufian’ın online mağazasından Tom 111190313 model pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca denedim ve beden olarak büyük geldiği için 28.08.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar iade kodum tarafıma ulaşmadı. İade sürecini başlatmak içi...

MNG AVM Lufian mağazasından aldığım deri sneaker ayakkabı ve Rubby tshirtte yaşadığım sorun nedeniyle ürünleri incelemeye gönderdim. Ürünlerde kullanıcı hatası olmamasına rağmen değişim talebim reddedildi. Üstelik yasal olarak 2 yıl garanti süresi bulunmasına rağmen, ürünlerimin garanti süresi geçti...

Lufian’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Polo yaka tişörtlerin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 16 Ağustos tarihinde toplam 767,80 TL tutarındaki iki ürünü (1 adet siyah, 1 adet antrasit renkli t-shirt) Trendyol Express aracılığıyla evimden teslim ederek iade ettim. İade kodum: 7330025417966685,...

Lufian sattığı ürünün arkasında durmuyor. 09.04.2025 tarihinde lufian.com sitesinden aldığım 111040207100500XS Lord Erkek Polo T-shirt, daha ikinci yıkamada Lufian yazıları atmaya başladı. Ürünü Yurtiçi Kargo ile incelemeye gönderdim, ancak ret yanıtı aldım. Daha önce de aynı problemi yaşadım ve fir...

Lufian müşteri hizmetleri, müşterilerle adeta dalga geçiyor. Garanti kapsamında olan 1 ürünüm için toplamda 360 TL ödeme yaptım. Reddedilen ürünle ilgili şikayetim üzerine ürünü tekrar incelemeye göndermemi istediler. Ürünü tekrar gönderdim, ancak yine reddedildi. Bir defa reddetmek onları tatmin et...

Lufian internet sitesinden 25.08.2025 tarihinde TS22081039231 numaralı siparişimle iki adet deri ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, her ikisinin de tabanlarının sabit olmadığını ve kalitesinin adeta ucuz pazar ayakkabısı gibi olduğunu gördüm. Ayakkabılar orijinal kutusunda ve kesinlikl...

09.08.2025 tarihinde Bursa Marka AVM Lufian mağazasından toplamda 9.200 TL tutarında, aralarında beyaz keten pantolonun da bulunduğu birkaç ürün satın aldık. Satın almak istediğimiz pantolonun bedeni mağazada bulunmadığı için, ödemesini mağazada yaptık ve ürünün başka bir mağazadan tedarik edilerek ...

2025 Temmuz ayının ilk haftasında İstanbul Forum AVM içindeki Lufian mağazasından 1620 TL’ye keten bir gömlek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra gömlekte elekli şekilde bir delik olduğunu fark ettim ve ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ve Ağustos ayı içinde ürünün ku...

Geçtiğimiz yıl İstanbul Armoni Park Lufian mağazasından yaklaşık 1000 TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü özenle kullanmama rağmen kısa süre önce arka kısmında yırtılma ve iplerde açılma meydana geldi. Bu durumun ürünün kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Pantolonu garanti kapsamında yaklaşık i...

14.06.2025 tarihinde Van Lufian mağazasından satın aldığım bir t-shirt, üzerindeki kabartma yazıların ilk yıkamada tamamen dökülmesiyle beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde, soğuk su ve hafif programda, ters çevirerek yıkamama rağmen, daha bir kez bile giyme...

Yaklaşık 2 ay önce Lufian mağazasından 1500 TL civarında bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece 6-7 kez giymeme rağmen kollarında yırtılmalar oluştu. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Ürünün inceleneceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak gelen mesajda değiş...

Nata Vega luffian mağazasından yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Lufian Elegant model pantolon ve tişörtte, ürünleri 20 derecede ve ters çevirerek yıkamama rağmen ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Ürünlerin etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun hareket ettim ve farklı bir yıkama yö...

20 Ağustos’ta Lufian internet mağazasından Sandor Smart erkek polo yaka tişört siparişi verdim (Sipariş No: TS20081038252). Ürün 22 Ağustos’ta elime ulaştı fakat ön kısmında ufak bir defo olduğunu fark ettim. 23 Ağustos’ta Ümraniye Canpark AVM mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ancak int...