to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian’ın internet sitesi üzerinden 16.12.2025 tarihinde bir pantolon siparişi verdik. Sipariş sırasında beden olarak 56 seçmemize rağmen, tarafımıza 46 beden pantolon gönderildi ve bu hata düzeltilmedi.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştık; ancak olumsuz dönüş yapıldı ve mağdur edildik. Hata bizden kaynaklanmamasına rağmen, yanlış gönderilen ürünün sorumluluğu tarafımıza yüklenmiş gibi davranıldı.
Yanlış gönderilen pantolonun, siparişte seçtiğimiz beden olan 56 ile herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ve ek mağduriyet oluşturulmadan en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
lufian.com'dan vermiş olduğum siparişte 48 beden pantolon olmasına rağmen 52 beden pantolon gönderilmiş. Ancak üst etikette 48 yazıyor. Pantolon boyum sabit olduğu için denemeden terziye verip boyunu kısalttım. 52 beden olduğunu giyince fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım. Ama yapabilec...
Lufian online mağazasından 10.07.2024 tarihinde TS1007722052 sipariş kodu ile iki parça ürün aldım. Gelen ürünlerden pantolon olan farklı bir beden geldi. Müşteri hizmetleri, beden değişimi yapılmadığını, ürünü iade edip yeni sipariş oluşturmam gerektiğini söyledi. Öyle yaptım, 18.07.2024 tarihinde ...
Lufian mağazasından 4 adet pantolon satın aldım. Mağazada bana “terzi hizmetimiz var” denilerek yanıltıldım; oysa böyle bir hizmetin olmadığı daha sonra ortaya çıktı. Bu yanlış yönlendirme nedeniyle pantolonlar, hatalı işlemler sonucunda kullanılamaz hale geldi. Ayrıca aldığım pantolonlardan birinde...
Lufian markasından aldığım pantolonun, Kullanma talimatına göre yıkandı be ütülenen pantolonda izler oluştu. İnceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek iade ya da değişim yapılmadı. Ayrıca, ne müşteri hizmetleri ne de aradığım sabit hat genel müdürlükteki santral görevlisi umursamaz bir şekilde ve t...
Yorumlar