to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian online siteden 1499,99 TL ödeyerek aldığım bir montu, herhangi bir sorun yaşamadan hızlıca iade etmek istedim ancak ücret iadesi konusunda mağdur edildim. Ürünü Sürat Kargo ile rd13121150564 iade kodu üzerinden 20.12.2025 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım.
Aradan zaman geçmesine rağmen halen kartıma ücret iadesi yapılmadı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de iademin durumu hakkında herhangi bir bilgi veriliyor. Ayrıca firma tarafından SMS, mail ya da telefon yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik yaşamama neden oldu.
Lufian’dan, ts13121150564 numaralı siparişime ait iademin acilen işleme alınarak 1499,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 Aralık saat 01:52’de Lufian’ın online sitesi üzerinden aldığım montu Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürünü iade etme sebebim mağazadan almak istememdi, bu nedenle hızlıca iade sürecini başlattım ancak o günden beri süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. İade ile ilgili ne bir mail geldi ne ...
Lufian’ın online mağazasından banka kartımla 4.399,99 TL ödeyerek satın aldığım bir montu dün iade ettim. Ancak iade işlemi uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor ve ücret iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Lufian müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmadı ve herhangi bir...
Lufian, Sürat Kargo Lufian'ın internet sitesi üzerinden aldığım ürünleri geri iade etmek için internet sitelerinde istenilen tüm aşamaları yaptım iade kodu oluşturdum ancak kargoyu Sürat Kargo'ya götürdüğüm zaman bende kargo anlaşma kodu istediler. İade kodunu söyledim ancak başka bir kod olduğunu s...
Lufian mobil uygulamasından mont siparişi verdim. Uygulamadan iade kodu alamadım. Uzun bekleyişler sonucunda müşteri temsilcisine bağlanarak kodu alabildim. Ürünü Sürat Kargo ile yolladım, ancak param halen hesabıma yatmadı ve kimseyle görüşemiyorum. 2 gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalışıyo...
Lufian online mağazasından TS0711797066 sipariş koduyla aldığım ürünleri iade için kargo yoluyla gönderdim fakat 13 gün geçti. Ne iade oldu ne de durumu sormak için aradığım müşteri hizmetleri telefonlara çıkıyor. Firmanın bu davranışı hiç hoş değil. Tarafıma acilen dönüş bekliyorum.
Yorumlar