Lufian Mağazasının Kargo Gecikmesi Ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri

Veysel

Lufian

27 Aralık 2025 14:30252

Lufian mağazasından bir ürün aldım. Bir haftadır ürünü kargoya vermiyorlar. Mağazaya yazdığıma da sorumsuz cevaplar verip geçiştiriyorlar. Sipariş numarası 4179817447. Bedava satmıyorsunuz; sonuçta parasını verip alıyoruz. Kargoya bile tenezzül etmiyorlar. Bir an önce kargoya verilsin. Artık bir kargoyu bu kadar beklemek zorunda değilim.

Lufian

29 Aralık 2025 09:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sipariş Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Kargolama Süresi

Seyfullah

Lufian

13 Kasım 2025 14:04787

"Kargoya verilmiş ürün keşke iletişim kurduğum müşteri temsilcisi olumlu bir cevap verseydi de bu şekilde sizlere yazmak zorunda kalmasaydım yinede ilginiz için teşekkür ederim"

Lufian Eksik Gönderilen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Semra

Lufian

26 Eylül 2024 17:49541

Lufian internet sitesinden 2 ürün sipariş ettim, bana eksik göndermişlerdi. Sonra ben hemen müşteri hizmetlerini aradım,... eksik dedim. Onlar da biz 2 paket halinde teslimat yapıyoruz, bekleyin diğer ürün gelecek dediler. Günlerdir bekliyorum. Siparişlerim hazırlanıyor şeklinde duruyordu. Bugün teslim...

Lufian'dan Alıp İade Ettiğim Ürünlerin Parasını Hala Alamadım

Ayça

Lufian

10 Mayıs 2024 15:482.017

21.04.2024 (pazar günü) Lufian sitesinden sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürünlerde 7 iş günü içerisinde teslim edilece...ği yazıyordu. 5 gün geçti ben de bekleyemeyeceğim için online site üzerinden siparişi iptal et seçeneğini seçtim ve müşteri iptal onayı olarak görünüyordu sitede ancak hiçbir şekil...

Lufian'dan Alıp İade Ettiğim Ürünlerin Parasını Hala Alamadım

Lufian Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmiyor!

Olcay

Lufian

10 Ekim 2024 10:18573

Lufian internet sitesinden sipariş verdiğim ürünümü 12 gündür kargoya vermiyor, Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mağdu...r oldum. Sipariş numaram. TS0110765205. Siparişimin acil olarak teslim edilmesini rica ediyorum, teslim edilemeyecekse lütfen para iademi yapın.

İade İşlemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Tolga

Lufian

26 Kasım 2024 07:52447

Lufian online mağazasından TS0711797066 sipariş koduyla aldığım ürünleri iade için kargo yoluyla gönderdim fakat 13 gün ...geçti. Ne iade oldu ne de durumu sormak için aradığım müşteri hizmetleri telefonlara çıkıyor. Firmanın bu davranışı hiç hoş değil. Tarafıma acilen dönüş bekliyorum.