Ayıplı Lufian Sneaker İlk Kullanımda Yara Bıraktı, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Lufian markasından internet sitesi üzerinden kısa süre önce satın aldığım Lufian Anton erkek sneaker beyaz ayakkabı, daha ilk kullanımdan itibaren ayağımı aşırı derecede sıktı ve ayağımda yara oluşmasına sebep oldu. Normalde her zaman kullandığım numarayı almama rağmen ayakkabının kalıbı aşırı dar, özellikle yan ve arka kısımları yoğun baskı yaparak yürümeyi neredeyse imkansız hale getiriyor.

Ayakkabının dikişleri ve yapısı çok sert ve sıkı olduğu için ürün fiilen giyilemeyecek duruma gelmiştir. Ürünü keyfi veya yanlış kullanım sonucunda değil, tamamen kalıp ve tasarım kaynaklı bir problem nedeniyle bu şekilde deneyimledim. Günlük kullanım için satılan bir ayakkabının, ilk giyişte dahi bu kadar rahatsızlık verip yara yapması, üretim veya kalıp hatası olduğuna işaret etmektedir.

Sipariş numaram TS19121158549’dur. Tarafınıza telefon ve diğer iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle, söz konusu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade veya değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürünle ilgili sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.