Lufian'dan Alınan Sökük Bluz İçin 2 Aydır Uğraşıyorum!
Üründeki sökük için mağazaya gidip m incelenmesi için yollanmasını istedim. Kendileri öncelikle 1:30 ay sonra ürünü gönderip fotoğraflarken de yanlış bölgenin resmini çekip yollamışlar. Reddedildi mağazaya gittiğimde delik olan bölümü gösterince biz başka yerin resmini çekip yolladık dediler buna rağmen ikinci kez reddedildi ben de müşteri hizmetlerini aradığımda karşıdaki görevli bana iki kez ürün yollandığında sistem otomatik olarak ilk cevabı vermeye gayret ediyor gibi saçma bir cevap verdi. Yani ilk yolladıklarında benim belirlemiş olduğum yeri değil mağaza görevlisinin zannedip yolladığı yanlış yerin fotoğrafından ötürü bana para ödemesi ya da değişimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı














