to read complaints and reviews, or file yours.Arka Cepte Kumaş Erime Ve Yırtılma Nedeniyle Ayıplı Pantolon Değişimi Talebi
Lufian’dan haziran ayı başında İstanbul Ataşehir Metropol AVM şubesinden yazlık beli lastikli pileli bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda en fazla 8–9 kez giydim. Buna rağmen yaklaşık bir hafta önce her iki arka cebin olduğu bölgede kumaşta erime ve sonrasında yırtılma oluştu.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olması, kumaş kalitesi ve üretim hatası olabileceğini düşündürüyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu nedenle arka cep kısımlarındaki erime ve yırtılma nedeniyle pantolonumun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Aşırı hızlı dönüş için Lufian müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
Bu kadar kaliteli, sattığı ürünün bu kadar arkasında duran, önceliği müşteri memnuniyeti olan ve müşteri sorunu ile çok hızlı bir şekilde ilgilenin geri dönüş sağlayan başka bir firma görmedim, bilg
Bu kadar kaliteli, sattığı ürünün arkasında duran, önceliği müşteri memnuniyeti olan, müşteriyi mağdur etmeyen ve çok hızlı geri dönüş sağlayan başka bir firma görmedim
