to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada internet sitesi üzerinden Lufian satıcısından üç adet mont satın aldım. Montların biri 42 beden taş rengi ro...se model, diğer ikisi ise 44 beden taş rengi shay modeldi. 42 beden olan rose montu kullanmak için aldım, 44 beden taş rengi shay mont ile 44 beden siyah montu ise aynı koli içinde
13.01.2026 tarihinde Lufian’dan ts13011191279 numaralı siparişi verdim. Toplam 10.239,96 TL tutarındaki bu alışverişimde... birkaç farklı ürün aldım. Siparişim bugün Hepsijet firması aracılığıyla teslim edildi. Diğer ürünler elime ulaştı ancak siparişimde yer alan bej kazak paketten çıkmadı. Ayrıca tes
Lufian’ın kendi internet sitesinden üç adet sweatshirt satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca biri tarafıma teslim edildi, ...ancak bedeni büyük geldiği için bu ürünü iade ettim. Diğer iki ürün ise Hepsijet kargo firmasına verilmişti. Bedenlerinin de uymayacağını düşünerek, ürünler daha kargodayken sipari
Lufian’dan almış olduğum iki adet kot pantolonda ciddi kalite problemi yaşadım. Pantolonlardan birinde dikişler attı, di...ğerinde ise kumaş hatası nedeniyle likra patlaması oldu. Her iki pantolon da en fazla birini 10 defa dikişi patlayan ise 4-5 defa giyildi ve yalnızca yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sü
10.12.2025 tarihinde Lufian’dan aldığım ürünü tadilat için online işlem üzerinden gönderdim. Ürünümü kargo ile Lufian’a ...ulaştırdım ve tarafıma 190476565445 gönderi kodu verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm kayboldu ve şu anda ne ürünüm ne de ücret iadem var. Konu ile ilgili müşter
22 Kasım 2025'de Gebze Center Lufian mağazasından siyah parlak bir kaban satın aldım. Ürünü çok az ve dikkatli kullanmam...a rağmen, üstelik zayıf biriyim, satın aldıktan sadece birkaç hafta sonra, yani ürün değişim/deneme süresi içindeyken kabanın iç astarında patlak oluştu ve iç kısmı patlayıverdi.
Geçen sene Lufian online mağazadan eşim için “Tommy Kaz Tüyü Erkek Mont – Taş” model beyaz montu yaklaşık 5.000 TL ödeye...rek satın aldık. Ürün beyaz olduğu için eşim tüm kış boyunca toplasanız en fazla bir ay kadar giydi, zaten kış bitimine doğru almıştık. Bu kış tekrar giymek istediğinde ise kaz tüy
Lufian’dan online olarak satın aldığım ekru renk Lukas kaz tüyü erkek montu, değişim seçeneği olmadığı için 14.12.2025 t...arihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade kodu oluşturarak birkaç gün sonra kargoya teslim ettim. İade için Lufian tarafından verilen rd02121134900 iade kodunu kullandım ancak ürünü
31 Aralık 2025 tarihinde Lufian uygulaması üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram ts30121175302. 5 O...cak tarihinde uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor, ancak ürün kesinlikle elime ulaşmadı; herhangi bir kargo teslimi yapılmadı. Bu durum üzerine Lufian müşteri hizmetl
Lufian online mağazasından bir sweat aldım Hepsijet kargo ile gönderim sağladılar fakat kargo ulaşamayınca aramak yerine... iade oluşturmuş tekrar dağıtıma çıkarması gerekirken. Kurumsallık tan bir haber oldukları için kuryenin numarasının şahsi olduğunu bu yüzden kendilerinde bu bilginin olmadığını sö
11/10/2025 tarihinde Marmara Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada bedeni bulunmayan bir p...antolon için mağaza çalışanları tarafından internet üzerinden sipariş oluşturulmuş, ürünün tarafıma kargo ile gönderileceği belirtilmiştir. Ödeme mağaza içerisinde tarafımdan alınm
Lufian internet sitesi üzerinden 3 adet XL beden sweatshirt satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde bede...nlerinin büyük olduğunu fark ettim ve firma değişim yapmadığı için mecburen iade sürecini başlattım. Ürünleri 26.12.2025 tarihinde anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo ile gönderd
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Lufian’dan cuma günü saat 15.00 civarında kredi kartıyla verdiğim ts26121169846 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçme...sine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı. Müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden sürecin ne
Lufian mağazasından bir ürün aldım. Bir haftadır ürünü kargoya vermiyorlar.... Mağazaya yazdığıma da sorumsuz cevaplar verip geçiştiriyorlar. Sipariş num
"Ücretim iade edildi, hızlıca dönüş sağladılar, Teşekkürler."
Lufian online siteden 1499,99 TL ödeyerek aldığım bir montu, herhangi bir s...orun yaşamadan hızlıca iade etmek istedim ancak ücret iadesi konusunda mağd
"Teşekkür ederiz"
Lufian mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ürünümde dikiş hatası ve deformasyon fark ettiğim için 08.12.2025 tarihi...nde Yurtiçi Kargo ile incelemeye gönderdim. Sipariş numaram TS26111121943’tür. Ürünü gönderdikten sonra üzerinden 2 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
