3.000 TL İade Ücreti Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

24.03.2026 tarihinde Ovenconcept üzerinden yaptığım ts240385763 numaralı siparişime ait giyim ürünlerinin iadesi için başvurdum. Toplam 3.000 TL tutarındaki bu alışverişin ücret iadesi, aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Süreç boyunca firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm ancak sürekli olarak oyalanarak somut bir çözüm ve net bir dönüş alamadım. Ne ödemenin ne zaman yapılacağı söyleniyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

3.000 TL tutarındaki iade ücretimin bir an önce tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak yatırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığına dair de açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.