to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Yanlış Teslim Olarak Kaydedilmesi Ve İade Talebi
27 Haziran’da saat 12.36’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Kaşmir Şubesi’nden 215 TL tutarında “gel al” menü siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık üç dakika sonra **çağırarak** canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum ve talebimin alındığı tarafıma iletildi.
Buna rağmen daha sonra sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğü söylenerek ücret iadesi yapılmadı. Ne Tıkla Gelsin’den ne de Burger King tarafında fiili bir teslim alma gerçekleştirmediğim halde, sadece sistemde teslim görünüyor diye mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de siparişin teslim alınmış göründüğü ifade edildi ve bu nedenle işlem yapılmadığı söylendi.
Teslim almadığım ürünün 215 TL tutarındaki ücretinin, siparişi verdiğim Tıkla Gelsin hesabıma/yöntemime iade edilmesini ve bu yanlış teslimat kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.
