Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Ulaşmadı Otomatik İade İşlemi Ve Destek Yokluğu

profile
İrfan
05 Ocak 19:30
255

Lufian online mağazasından bir sweat aldım Hepsijet kargo ile gönderim sağladılar fakat kargo ulaşamayınca aramak yerine iade oluşturmuş tekrar dağıtıma çıkarması gerekirken. Kurumsallık tan bir haber oldukları için kuryenin numarasının şahsi olduğunu bu yüzden kendilerinde bu bilginin olmadığını söylediler. İadeyi iptal etmediler Lufian mağazasına iade oldu fakat onlara da ulaşım sağlayamıyorum ne WhatsApp destek hattı ne de aramalara bakmıyorlar. Teslim edildiğine dair mesaj aldım sadece iade ücreti ile ilgili bir bilgilendirme yapmadılar. Zaten ben iade olmasında istememiştim

06 Ocak 09:20 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

07 Ocak 10:17

Merhaba İrfan Bey, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özkan
15 Kasım 2024 16:57
564
"Problemime çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim."
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özge
29 Nisan 2024 14:47
739

profile
23 Aralık 2023 00:55
516
Lufian Kendilerine Ulaşan Kargoyu Ulaşmadı Diyor.
Lufian Kendilerine Ulaşan Kargoyu Ulaşmadı Diyor.
Lufian Kendilerine Ulaşan Kargoyu Ulaşmadı Diyor.

profile
28 Ocak 2025 16:36
1.241
Lufian Mağazasının İade Sürecindeki Tutarsızlık
Lufian Mağazasının İade Sürecindeki Tutarsızlık
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayhan
12 Eylül 2023 17:04
945
Lufian Ürünü İncelemeden Geri Gönderdi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru