Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enis sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Almayan Ürünlerin İadesi Reddedildi

profile
14 Ocak 10:08
317

Lufian’ın kendi internet sitesinden üç adet sweatshirt satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca biri tarafıma teslim edildi, ancak bedeni büyük geldiği için bu ürünü iade ettim. Diğer iki ürün ise Hepsijet kargo firmasına verilmişti. Bedenlerinin de uymayacağını düşünerek, ürünler daha kargodayken siparişimi iptal ettim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo firması ürünleri teslim ederse ancak o şekilde ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Teslim almadığım ürünler için beni sorumlu tutmaları ve süreci kargo firması ile aramda bir meseleymiş gibi yansıtmaları kabul edilebilir değil; burada sorumluluğun anlaşmalı oldukları Hepsijet kargo firması olduğunu düşünüyorum.

Teslim almadığım iki ürünün ve iade ettiğim sweatshirtün ücretlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

teslim-almayan-urunlerin-iadesi-reddedildi-3.jpg
teslim-almayan-urunlerin-iadesi-reddedildi-2.jpg
teslim-almayan-urunlerin-iadesi-reddedildi-1.jpg
14 Ocak 10:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Enes Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ocak 2025 16:36
995
Lufian Mağazasının İade Sürecindeki Tutarsızlık
Lufian Mağazasının İade Sürecindeki Tutarsızlık

Siparişimdeki Yanlış Ürün İki Kez Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hakan
27 Ekim 2025 11:14
370
Siparişimdeki Yanlış Ürün İki Kez Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
26 Nisan 2024 17:00
968
Lufian Siparişimin 2 Defa Da Yanlış Beden Gelmesi

Kargo Kayboldu, Ücret İadesi Ve Net Bilgilendirme Talep Ediyorum

profile
Abdulkerim
28 Kasım 2025 17:24
322
kargo-kayboldu-ucret-iadesi-ve-net-bilgilendirme-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru