to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian’ın kendi internet sitesinden üç adet sweatshirt satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca biri tarafıma teslim edildi, ancak bedeni büyük geldiği için bu ürünü iade ettim. Diğer iki ürün ise Hepsijet kargo firmasına verilmişti. Bedenlerinin de uymayacağını düşünerek, ürünler daha kargodayken siparişimi iptal ettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo firması ürünleri teslim ederse ancak o şekilde ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Teslim almadığım ürünler için beni sorumlu tutmaları ve süreci kargo firması ile aramda bir meseleymiş gibi yansıtmaları kabul edilebilir değil; burada sorumluluğun anlaşmalı oldukları Hepsijet kargo firması olduğunu düşünüyorum.
Teslim almadığım iki ürünün ve iade ettiğim sweatshirtün ücretlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Lufian mağazasının kendi internet sitesinden mont ve sweatshirt aldım. Aldığım aynı marka ürünleri farklı alışveriş sitesinde daha avantajlı kampanya olduğunu görünce siparişi iptal edip diğer siteden aldım. Kendi sitelerinden alıp iptal ettiğim ürünleri kontrol etmek amaçlı sitelerine girdiğimde ür...
Lufian internet sitesi üzerinden 3 adet XL beden sweatshirt satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde bedenlerinin büyük olduğunu fark ettim ve firma değişim yapmadığı için mecburen iade sürecini başlattım. Ürünleri 26.12.2025 tarihinde anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo ile gönderd...
Lufian uygulamasından 1 adet sweatshirt siparişi verdim. Ürün görselde beyaz baskılı olmasına rağmen bana siyah baskılı gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, gelen ürünü iade etmemi, ardından yeni bir sipariş oluşturmamı söylediler. Depodaki arkadaşlara bilgi vereceklerin...
10/04/2024 ve 19/04/2024 tarihlerinde Lufian'dan kırmızı, L beden sweatshirt sipariş verdim; fakat XL beden geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü iade etmem gerektiği ve yeni sipariş vermem gerektiği söylendi. Ben de aynısını yaparak ikinci kez para ödedim ancak gelen üründe yine XL beden gel...
Yaklaşık 1 hafta önce Lufian’ın online sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi. Siparişim Lufian’dan çıkar çıkmaz iptal işlemi yaptım ancak buna rağmen süreç düzgün yönetilmedi ve kargo kayboldu. Dün itibarıyla Hepsijet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ka...
Yorumlar