Toplam çözüm sayısı
..

Lufian Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.935

Lufian
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

533 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

Ücret İadem Yatmadı Lufian

Merhaba, Lufian'dan yapmış olduğum alışverişte ürün hazırlık aşamasındayken ürünü iptal ettim. (ürün kargoya verilmeden) Ürünün ücret iadesi hesabıma yatmadı. 16.07.2021 tarihinde sipariş verdim. 24.07.2021 tarihinde iptal ettim. Bilgilendirilmek istiyorum ve ücretimin iadesini ivedilikle arz ederim...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 33görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian 5 Gün Oldu Ürün Hala Hazırlanıyor Kargoya Dahi Verilmedi

İyi günler 18.07 de internetten Polo yaka t-shirt sipariş verdim 4 gün oldu ama hala ne kargoya verildi ne de bir bilgi verildi. Ürün 4 gün oldu hala hazırlanıyor. Müşteri hizmetlerine tam yarım saat boyunca hatta kaldım ama bağlanmadı bir an önce yardımcı olursanız sevinirim yoksa iptal edeceğim en...

Lufian 5 Gün Oldu Ürün Hala Hazırlanıyor Kargoya Dahi Verilmedi
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 hafta önce

Lufian İade Süreci Hakkında Bilgilendirmedi

Lufian'dan erkek ceketi satın aldım ürünü beğenmedim paketiyle iade ettim, parasını geri alamadım. Lufian'dan ne ulaştı mesajı ne de inceleniyor mesajı geldi. Sitesinde yazan bütün iade talimatlarına uyarak göndermeme rağmen böyle bir ilgisizlik beni rahatsız etti. Kargo ulaştı görünüyor. Ama Lufian...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 hafta önce

Lufian Para İadesi Yapılmadı

TS1507131584 numaralı siparişim Lufian online siparişimi kargoya verilmeden iptal ettim para iadesi yapmadılar müşteri hizmetlerini arıyorum bakan yok mail yolluyorum dönen yok. Canlı destekten yine dönen yok insanları boş uğraştırıyorlar bu nasıl bir hizmettir sene olmuş 2021 millet uzaya çıkıyor b...

profile
  • 246görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian İade Etme Koşulu

Böyle saçma bir firma görmeden iade ederken ürünü kırk takla atıyorsun. Adamlara burada Sürat Kargo yok nasıl iade edebilirim diyorsun adamlar biz sadece sürat ile anlaşmalıyız başka kargo ile gönderirseniz ücret sizden olur. Üç ürün aldım, üçü m olmasına rağmen biri dar biri geniş biri normal ve re...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 441görüntüleme
  • 3 hafta önce

Lufian İnternet Sitesinden Alışverişinde Paramın İade Olmaması

Lufian'ın kendi internet sitesinden bir sipariş verdim, yanlış beden vermişim hemen iptal ettim. Müşteri iptal etti onaylandı yazıyordu bende ardından aynı siparişi doğru bedenle verdim. Fakat eve 2 kargo geldi ve 2 kere kredi kartımdan para çekilmiş. Aradım müşteri hizmetlerini, iade edin paranız g...

profile
  • 380görüntüleme
  • 3 hafta önce

Lufian İade Ücretini Alamıyorum

Lufian iade ücretini yatırmıyor. 16_06_2021 tarihinde TS1606****67 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Bedeni uymayan ürünü iade olarak Sürat Kargo ile 1066********42 takip numarası ile gönderdim. Ürün teslim alındı. Üzerinden günler geçti hala iade yapılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İade...

profile
  • 549görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lufian Kargo Sorunu

Lufian online alışveriş sitesinden 2 adet Polo yaka tshirt sipariş ettim yalnız siparişi 2 kez oluşturdum site üzerinden iptal etsem de arasam da müşt...

profile
  • 521görüntüleme
  • 23 Haziran 12:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Paramı İade Etmiyor

42 numara ayakkabı aldım büyük geldi. 41 ini almak için iadeye yolladım bir türlü paramı iade etmediler. Hiçbir şekilde de ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine Kargoyu teslim aldılar günler geçiyor hala paramı iade edip etmeyeceklerini bile bilmiyorum. Hizmetleri çok kötü

profile
  • 412görüntüleme
  • 20 Haziran 02:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Alınan Pantolon İnanılmaz Kötü Kokuyor.

İnternet mağazasından satın almış olduğum siyah renkli kot pantolonda inanılmaz ağır bir koku var. Kökü o kadar ağır ki makinede birlikte yıkandığı tüm çamaşırları, deterjan yumuşatıcı vb... Kullanılmasına rağmen kokuttu. Sebebini internetten araştırdığımda uzun süreler depoda kalmış ürünlerin kulla...

profile
  • 555görüntüleme
  • 16 Haziran 22:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lufian İade Hakkında Şikayet

Lufian.com sitesinden 2 adet ayakkabı aldım 1 ayakkabı numarası uymadığı için geri iade ettim, Ürünleri 25.05.2021 tarihinde kendi belirttikleri kargo...

profile
  • 516görüntüleme
  • 16 Haziran 12:16

Lufian İade İle İlgili Bilgi Alınamıyor

Lufian.com sitesinden ts 2805****17 numaralı sipariş no ile tshirt aldım, Ürünleri 03.06.2021 tarihinde kendi belirttikleri kargo ile taraflarına gönderdim. Aradan geçen 2 haftaya süreye rağmen iadesi yapılmadı. Kendi siteleri üzerinden yazmama email göndermeme rağmen dönüşte yapılmadı. Böyle ilgisi...

profile
  • 693görüntüleme
  • 15 Haziran 10:44

Lufian.com Para İadesini Yapmıyor, Mesajlara Cevap Vermiyor...

Lufian.com sitesinden kaz tüyü mont aldım bana yanlış beden ürün gönderildi lakin iade etmeme rağmen aradan geçen 2 haftadan fazla süreye rağmen iadesi yapılmıyor kendi siteleri üzerinden yazmış olmama rağmen dönüşte yapılmadı. Lufian firması maalesef satış olana kadar ilgili satıştan sonra size as...

profile
  • 513görüntüleme
  • 11 Haziran 14:25

Lufian İptal Edilemeyen Ve İnatla Kargoya Verilen Sipariş

TS0906****79 kodlu 219,9 TL değerinde sipariş oluşturdum. Yarım saat sonra farklı ürünler almak istedim siparişi iptal butonuna bastım. Tekrar aynı firmadan TS1006****39 numaralı siparişi yaptım. Ertesi gün firmayı arayarak iptal ettiğim'in kargolanmamasını istedim. Ama nafile. Tek bir numara koymuş...

profile
  • 593görüntüleme
  • 09 Haziran 15:25

Lufian Sitesinden Siparişimi İptal Ve İade Sorunu

Merhabalar Sitelerinde 07.06.2021 tarihinde bir sipariş verdim. Yanlışlık olunca bir saat içinde iptal ettim. Ne yazık ki iptal etmeme rağmen kargoya verilmiş ve yetinmemiş tahsilat gerçekleşmiş gözükmekte. Ürünleri il dışına hediye göndermek istemiştim. Müşteri hizmetlerini arıyorum uykudan yeni uy...

profile
  • 632görüntüleme
  • 08 Haziran 19:47

Lufian İade Ettiğim Ürünün Parasını Geri Ödemedi

Yaklaşık 1.5 ay önce sipariş ettiğim 3 üründen 1 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünün geri ödemesini yapmadılar. Lufian'ın gerek internet sitesi gerek mobil uygulaması o kadar amatör ki ne bildirim geliyor ne mesaj geliyor ne arayan var ne de sisteme yansıyor. Allah'tan kargo barkodunun resmini ...

profile
  • 552görüntüleme
  • 01 Haziran 16:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Ürün İade İşlemi Şikayeti

01.05.2021 Tarihinde almış olduğum ürünü Sürat Kargo üzerinden iade gönderdim. Yaklaşık 15 gün oldu fakat herhangi bir işlem (karta iade vb...) göremedim. Konu ile alakalı 25/05'te mail gönderdim ayrıca defalarca müşteri hattını aramama rağmen firmaya ulaşamadım. Konu ile ilgili dönüş rica ediyorum.

profile
  • 616görüntüleme
  • 31 Mayıs 18:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Lufian İade İçin Muhatap Bulunamıyor!

TS0705***62 ve TS0605***27 sipariş numaralı aldığım ürünlerin iadesini Sürat Kargo ® vasıtasıyla yaptım 26 Mayıs'ta ellerine ulaştığı halde hiçbir şek...

Ebubekir'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Mayıs 18:43

“Teşekkür ederim”

profile
Sami'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Mayıs 01:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Keşke iletişimde bu şekilde sorun yaşamasaydık diye düşünüyorum yinede teşekkürler.”

Sami Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 509görüntüleme
  • 29 Mayıs 14:39

Lufian TS1505102147 İade Belirsizliği

TS1505102147 sipariş numaralı ürünümü iade etmek istedim kargoya gidip teslim ettim ve şu an ne durumda olduğuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreterden başka kimse konuşmuyor canlı bir kişiye bağlanmıyor sözde adı var marka diye alışveriş yapıyoruz. Mağazala...

profile
  • 542görüntüleme
  • 28 Mayıs 21:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Lufian Ürün İadesinde Yaşanan Sorun

TS280492661 numaralı siparişle 7 tane ürün aldım. Bunlardan 5 tanesi uymadığı için belirtilen kodla belirtilen kargo şirketiyle iade ettim. Herhangi b...

Zeyn'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 21:44

“Problem çözüldü. Çok teşekkür ederim.”

profile
  • 332görüntüleme
  • 25 Mayıs 08:49

Lufian Paramı İade Etmiyor

Ürünü satın aldım iade süresi içerisinde beğenmediğim için iade ettim kargo takip numarasından kontrol ettiğimde 28.04.2021 tarihinde teslim almış görünüyorlar. Çağrı merkezi sadece iade kodu veriyor canlı bir kişiyle görüşemedim bir ay geçmesine rağmen param iade edilmedi.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 42görüntüleme
  • 24 Mayıs 13:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Lufian, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53