Görünüm          
389 şikayet listeleniyor

17.06.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim 23 gündür kargoya verilmedi. Çağrı merkezi aradığımda kimseyle görüşemiyorum. Lufian üyeliğimden destek bölümüne mesaj attım oradan da kimse ilgilenmedi. Belki yaz bitince siparişlerim gelir. Lufian pişmanlıktır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19 Haziran'da aldığım t-shirt pantolon ve gömlekten oluşan siparişimin ödemesi kredi kartı ile yapılmış olup mailime gelen sipariş detayında 3 ile 7 gün içinde kargoya verilme bilgisi verilmiştir. Bugün 10 Temmuz'da telefonla aranarak aldıklarımın gönderilemediği bilgisi verildi. Gönderemediğiniz ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

392UA5881E numaralı siparişimdeki bir urunu iade ettim gönderdim teslim alindi fakat İade işlemi 3 haftadır bekletiliyor. İade edecek misiniz artık? Yoksa hakkimizi hukuki yollarla mi arayalım? İnsanları uğraştırmak hoşunuza gidiyor sanırım. Hesapta kurumsal bir firmasınız ama en basta kargoya verme...Devamını oku

22 Haziran tarihinde Lufian dan internet üzerinde aldığım t-shirt Aras Kargo ile gönderildiği söylendi online takibini yaptım fakat Aras Kargo cebesoy şubesinden tarafıma ulaşmadı ve satıcıya geri döndüğü söylendi Lufian a mail ve sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalıştım telefon ile aradım ulaşmadım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Lufian markasından 2 adet ürün aldım. Teslimat süresi 1 hafta yapması da hoşuma giderek ürünleri aldım fakat meğerse yanıltma imiş. 1 Temmuz günü Lufian aşırı derecede uygun fiyatlı ürünler satışa koydu ve 2 saat içinde ne hikmetse tüm koydukları stoklar bitti. ...Devamını oku

Haziran ayında vermiş olduğum 1500 TL lik sipariş 20 gün geçmiş olmasına rağmen kargolamaması üzerine, firmanıza kargo durumunu hakkında bilgi vermeleri için mail attım. Bana iki gün sonra hiçbir gerekçe göstermeden siparişiniz iptal edilmiştir cevabını veriyorsunuz. Bu nasıl bir ticaret ahlakıdır! ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

19 Mayıs 2020 tarihinde verdiğim siparişim kargoya verilmediği ve sipariş hakkında herhangi bir bilgi alamadığım için iptal etmeye çalıştım fakat ne online destek / mail ne de çağrı merkezinden kendilerine ulaşabildim. 17 haziranda bankaya Harcama itirazında başvurdum ve Lufian beni 19 haziranda ara...Devamını oku

998BP1298Q Kodlu siparişimi yaklaşık 1 ay önce verdim. Ürünler kargoya verilmediği, siparişim güncellenmediği ve ürün stoklarının tükenmiş olduğunu gördüğümden ödemenin iadesini talep etmiştim. Daha önce de Morhipo üzerinden ürününüzü almıştım ve stok kalmadığı gerekçesiyle ürünü iptal edip ödemeyi ...Devamını oku

13 Haziran 2020'de online üzerinden iki adet ürün aldım. 21 Haziran'da Aras Kargo adresimde bana ulaşamadıklarını iddia ederek ürünü şirketinize geri göndermiş. Tabi ki haber verme gibi bir adetleri yok. Her zaman yaptıkları bir şey. Şu an Lufian'a da herhangi bir şekilde ulaşamıyorum.  Çağrı merke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06/05/2020 tarihinde 241dx1882j sipariş numarasıyla Lufian kendi sitesinden iki adet jean pantolon ( slim fit elliot spor jean pantolon antrasit - 30/32 ve slim fit elliot spor jean pantolon antrasit - 31/29) için 209,98 TL ödeme yaptım. Ancak 01.06.2020 tarihinde teslim aldığım kargoda sadece bir a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.05.2020 tarihinde aldığım 984NO6872S sipariş numaralı ürünlerim teslim edilmedi. Siteden sipariş takibi yaptığımda kargoya verildi yazıyor ancak hala gelen bir şey olmadı ve kargo takibe giriş yapmak istediğimde ulaşılmıyor uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerine attığım mesajda böyle bir sipariş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.06.20 tarihinde verdiğim siparişim 26.06 tarihinde elime ulaştı. Fakat üründe kullanılmış hissi ve bazı defoları olduğu için; 26.06.20 tarihinde yani aynı gün Lufian Ankara Acity mağazasına gittim. Değişim için ellerinde aynı üründen olmadığı ve Covid-19 sebebiyle başka mağazadan da getirtemeyece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lufian 14.06.2020 tarihinde Lufian adlı markanın internet sitesinden eşim 164 WB1875I sipariş numarası ile iki ürün siparişi verdi. 06.07.2020 tarihine kadar ürünle ilgili bir haber yok. Telefonla aradığımızda ( hatta sabah mesaileri başladığı anda arıyoruz ) 12. Sıradasınız 18. Sıradasınız, gibi af...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.06.2020 'de 785PS9615T numaralı siparişimin tam 14 gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Yalnızca siparişiniz alındı yazıyor, herhangi bir bilgi de yok. Lufian gibi kurumsal bir firmadan böyle bir şey beklemezdim açıkçası. Bir an önce siparişimin elime geçmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Haziran 2020 günü lufian.com sitesinden verdiğim 117GT2952A numaralı sipariş tarafıma iletilmemiştir. Firmanın sitesinden sipariş takibi ile sorgulandığında 24 Haziran günü kargoya verildiği bildirilmektedir. Kargo takibi yapıldığında ise 26 Haziran'da kargonun göndericiye iade edildiği yazılmakt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 gün önce verdiğim sipariş hala sipariş alındı olarak görünüyor. Kimseye ulaşamıyoruz. Sanki böyle bir firma yokmuş gibi hissettiriyorlar. Aldıklarımızı artık önümüzdeki yaz giyeriz.Devamını oku

  • - Görüntüleme