Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu
"İlgisinden dolayı Lufian mağazasına ve müşteri hizmetlerinden Atike hanıma teşekkür ederim."
"İlgisinden dolayı Lufian mağazasına ve müşteri hizmetlerinden Atike hanıma teşekkür ederim."
Lufian mağazasından Oscar model siyah erkek sneaker ayakkabı satın aldım. 1 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldığım ürünü ...bugün kutusundan çıkarıp detaylı incelediğimde, sağ ayakkabının kenarında yapışkanın kalktığını ve açıklık oluştuğunu, sol ayakkabıda ise ezilme olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir a

Lufian’ın kendi internet sitesinden boxer ürün satın aldım. Aldığım boxerların sadece 1 adetini paketten çıkarıp denemed...en beden olarak büyük olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum ve kargo ile geri gönderdim. İade sürecini 9–10 Temmuz tarihleri civarında başlattım. Ancak ne gönderdiğim
Lufian’ın internet sitesindeki 3 al 2 öde kampanyasından 3 farklı renkte Polo yaka t‑shirt satın aldım. İki ürün ütülü, ...düzgün paketlenmiş ve lekesiz olarak gelmişken, açık sarı renkli olan t‑shirt son derece buruşuk, özensizce paketlenmiş ve üzerinde kırmızıya ve kahverengiye çalan yağ veya kimyasa


"Teşekkürler"
Lufian’dan siyah deri ayakkabı siparişi verdim ancak sipariş aşamasındaki ü...rünümün iptalini gerçekleştiremiyorum. Siparişi kredi kartı ile 1.699 TL tu
"Teşekkürler"
Lufian üzerinden ts20071369205 numaralı siparişi, bir arkadaşıma hediye gön...dermek amacıyla oluşturdum. Sipariş oluştururken fatura adresine kendi tele
Lufian’ın online sitesinden 21.06.2026 tarihinde iki adet David Erkek Deri Sneaker Ayakkabı (siyah ve beyaz) sipariş ett...im. Ancak her iki ayakkabının da kalıbı ayağıma büyük geldiği için ürünleri 30.06.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş kodum ts21061344538, iade kargo takip numaram ise Yurtiçi Kargo
"Teşekkür ederim"
Adıyaman Park AVM Lufian mağazasından geçen ay aldığım ürünlerle ilgili hem... kalite hem de süreç anlamında ciddi sorunlar yaşadım. Aldığım pantolonlard
"Yaşadığım mağduriyete üzücü tabi ama müşteri hizmetlerinden Hatice Hanım'ın arayıp yardımcı olması ve indirim kodu vermesi beni mutlu etti teşekkürler Hatice hanım (:"
Lufian internet sitesinden satın aldığım Hold Smart erkek Polo yaka t-shirt... ürünü, ilk yıkamadan sonra renk attı ve üzerindeki baskı döküldü. Ürünü he
9 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lufian marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra tişör...tün sol göğüs kısmında yer alan yazıların sökülmeye başladığını fark ettim. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde deformasyon olması beni hem marka hem de satıcı açısından hayal kırık
Lufian internet sitesinden 28 Haziran’da verdiğim ve bugün teslim aldığım ts28061351664 numaralı siparişimde yer alan bi...leklik, kargodan ezilmiş ve paketi tamamen deforme olmuş şekilde elime ulaştı. Hediye olarak almış olduğum bu ürünü, paketin bu kötü durumundan dolayı kesinlikle hediye edemiyorum.
21 Haziran’da İzmir Menemen Novada AVM’deki Lufian şubesinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemey...i kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aldığım ürün stokta olmadığı için, çalışanlar ürünü adresime kargo ile göndereceklerini söyleyerek ödemeyi aldılar. Aradan zaman geçmesine rağmen
"Selda Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
17 Haziran 2026 tarihinde Lufian internet sitesinden 799 TL + 59 TL kargo ü...creti ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalıbının a
Şubat ayında Lufian’dan Lufian Auke Taş model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 ay kullanımın ardından ayakkabının ar...ka kısmında, deri olarak ifade edilen bölgeden yırtılma meydana geldi. Bir ayakkabının arka tarafından bu şekilde yırtılmasını normal bulmadığım için ürünü geçen cuma günü inceleme

"Teşekkürler"
18.06.2026 gecesi Lufian’ın internet sitesinde yaptığı “%20 indirim” kampanyası kapsamında Gage model 42 numara bir ayak...kabıyı, toplam 1.600 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram TS18061341192’dir. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapıl

18 Haziran 2026 tarihinde Lufian’ın internet sitesi üzerinden iki adet erkek Polo yaka t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi ...banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram TS18061341635’tir. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapıl
"Teşekkürler"
14.06.2026 Pazar günü Lufian’dan iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan ...3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Telefon ile müşte
Lufian markalı ayakkabıyı Trendyol üzerinden 11 Haziran’da teslim edilmek üzere sipariş ettim; ancak kargo teslimat süre...si iki kez ertelendi ve ürün bana ancak 15 Haziran’da ulaştı. Teslimat zaten gecikmişken bu kez de siparişimle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Trendyol üzerin

Lufian internet mağazasından iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişimi oluştururken faturanın teslimat adresine gönde...rilmesini özellikle seçtim. Ürünlerim 10 Haziran’da kargoya verildi ve 12 Haziran’da teslim edildi, ancak paket içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Aldığım tişörtler büyük geld
"Teşekkürler"
Lufian markasından, kendi uygulaması üzerinden Tomy Sneaker model ayakkabı ...satın aldım. Uzun yıllardır farklı markaların ayakkabılarını kullanan biri
17 Mayıs Pazar günü Bursa Sur Yapı Lufian mağazasından bir erkek keten takım satın aldım. Paça ölçüsü mağazada alındı ve... adresim yazılarak ürünün en geç 5 gün içinde kargo ile adresime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne bir SMS ne de telefon ile bilgilendirme
Lufian’dan online olarak satın aldığım erkek deri ayakkabıyı iade ettim. İadem 21.05.2026 tarihinde kargo takip numarası... 507078747777 ile Lufian’a teslim edildiği halde, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sistemde sürece işlenmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünün iadesi teslim alınmasın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100