to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian’dan online olarak satın aldığım ekru renk Lukas kaz tüyü erkek montu, değişim seçeneği olmadığı için 14.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade kodu oluşturarak birkaç gün sonra kargoya teslim ettim. İade için Lufian tarafından verilen rd02121134900 iade kodunu kullandım ancak ürünün ellerine ulaşıp ulaşmadığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 4 haftadır müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Dün 15 dakika hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Daha önce de sayısız kez aradım ve geri dönüş yapılmasını talep etmeme rağmen bir kez bile dönüş sağlanmadı. Ürünün parasını tahsil ederken bu kadar hızlı davranan bir markanın, iş iade ve bilgilendirmeye gelince tamamen sessiz kalmasını kabul edemiyorum.
Ürün bedelinin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri memnuniyetini çok daha fazla önemsemeleri gerektiğini düşünüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Lufian’dan bir daha alışveriş yapmayı şu an için kesinlikle düşünmüyorum.
Lufian markalı Tommy kaz tüyü yeşil renk mont sipariş verdim. Fakat montu nasıl olduğunu anlamadan sarı olarak göndermişler. Ordu Lufian mağazası beden olmadığından değişim yapılamayacağını söyledi, iade ettik. Ancak Yurtiçi Kargo'da teslim edilmesine rağmen Lufian tarafından teslim alınmadığı söyle...
Lufian’ın online mağazasından aldığım Gage erkek sneaker 44 numara siyah ayakkabıyı, ts19111113728 numaralı siparişle 21 Kasım 2025 tarihinde teslim a...
Lufian internet sitesinden aldığım ayakkabı 20.04.2024 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabıyı ilk giyişimde yanında açılma oluştu. Bu sebeple iade kodu oluşturarak ürünü 22.04.2023 pazartesi günü kargo ile iade ettim. Kargonun da 23.04.2024 tarihinde ulaşmasından itibaren şu ana kadar herhangi bir bilgi...
Lufian markasının internet sitesinden pantolon siparişi verdim; ancak ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Geri dönüş de alamadım ve bu durumdan dolayı mağdur hissediyorum. Lufian gibi bir markanın bu şekilde bir sorunla karşılaştırmış olması beklenmedik ve üzücü. Umarım en kısa ...
Yorumlar