Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
lostra
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
906 şikayet
Ayakkabı Tamirinde Süreç Bilgisi Alınamıyor, Acil İade İsteği

Duygu
Lostra Sepeti14 Haziran 13:126
Lostra Sepeti isimli işletmeye bakım/onarım yapılması için 4 adet ayakkabımı gönderdim. Bana işlemlerin ortalama 1 hafta... süreceği söylendi, ödeme/dekont bilgilerimi de kendilerine ilettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ayakkabılarımın durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Daha önce “şu an
Ayakkabının Derisi Soyulmuş, Söz Verilen Tamir Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
11 Haziran 18:0424
Dry Center Zafer Plaza Bursa şubesine 21 Mayıs’ta ayakkabımızı lostra hizmeti için temizlemeye verdik. Beyaz deri kısıml...arın temizliği sırasında deriler yer yer soyulmuş haldeydi. Durumu kendilerine iletip memnun kalmadığımızı söylediğimizde, soyulan yerleri yapıştıracaklarını ve düzelteceklerini be

Video Şikayetler
Tümünü Görİlk Kullanımda Yara Açan Terlik Ve Bambi Mağazasının İlgisiz Yaklaşımı

Emin
Bambi Ayakkabı11 Haziran 00:2119
13.11.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Bambi mağazasından yaklaşık 1.800 TL ödeyerek söz bohçası için bir terlik... aldım. Ürünü ilk defa bugün giydim ve giydiğim anda her iki ayağımda da ciddi şekilde yara, deri soyulması ve kanama oluştu. Söz bohçası için özel olarak aldığım bu ürün, ilk kull


Ayakkabılarımın Kargo Takip Durumu Bilinmiyor

Rıdvan
Online Lostra10 Haziran 23:42
06.06.2026 tarihinde ayakkabılarımı tamir ve temizlik işlemi için @onlinelostra hesabına ait onlinelostra.com adlı onlin...e lostra firmasına göndermek üzere Hepsijet kargo firmasına teslim ettim. PFGE9KQESFHJ takip numaralı gönderim üzerinden takip yaptığımda hâlâ “ürün teslim alındı” olarak değil, “s
Lostra’dan Ayakkabı Teslimi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Oğuzhan
Online Lostra10 Haziran 22:52
Online Lostra firmasına İstanbul/Kartal’dan Hepsijet kargo ile, 17.05.2026 tarihinde 3 adet ayakkabımı gönderdim. Sipari...ş numaram 751130395. Sitede bakım ve temizlik için gösterilen fiyatlar gerçeği yansıtmıyor, bu seçeneği işaretlemeden işlem ilerlemiyor ve asıl düzeltilmesi gereken arızalar için e
Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1500 TL İade Talebi
Beyza
Online Lostra10 Haziran 16:50
9 Mayıs 2026 tarihinde Online Lostra üzerinden New Balance 990v4 ayakkabımı temizlik için gönderdim. Bugün 10 Haziran ol...masına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Geçtiğimiz haftalarda temizliği tamamlandı şeklinde bilgi verildi ancak üzerinden 9 gün geçmesi
Ayakkabım 25 Gün Bekliyor, 5 Bin TL Ödedim Ve Cevap Yok

Murat
Online Lostra10 Haziran 16:23
Online Lostra adlı firmaya ayakkabılarımı tamir, onarım ve bakım yapılması için 16 Mayıs tarihinde gönderdim. Aradan 25 ...gün geçmesine rağmen ne ayakkabılarımdan ne de yapılan işlemle ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Hizmet bedeli olarak 5.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Buna rağmen firmaya mesaj
Söz Verilen Kargo Tarihleri Tutulmuyor, Geri Ödeme Talebi
Hazal
Online Lostra8 Haziran 16:4158
Du tech İnternet Hizmetleri A.Ş. “Online Lostra” üzerinden 7 Mayıs tarihinde ayakkabım için temizlik, bakım ve tamir kay...dı oluşturdum ve ayakkabımı kargo ile firmaya gönderdim. Ayakkabım çok fazla kullanımdan dolayı yıprandığı ve kirlenmiş olduğu için bu hizmeti almak istedim ve işlemler için 2.897
Peşin Ödenen Tamir Hizmetinin Karşılığı Yok

Umut
Online Lostra5 Haziran 22:40142
Ürünümden bilgi alamıyorum, iletişim kuramıyorum. Online Lostra güvenilir mi, bilmiyorum; şüpheliyim. Bilgisi olan varsa... veya yetkililer yorumları görüyorsa, bir an önce ayakkabımın tamir bakımını yapıp göndersinler. Peşin aldıkları hizmetin karşılığını vermiyorlar; kimseye de önermeyeceğim.
Online Ayakkabı Tamirinde 2 Aylık Gecikme Ve İletişim Sorunu

Damla
Online Lostra4 Haziran 20:27252
Nisan ayı başında markanın kendi internet sitesi üzerinden 4 adet Salomon ve 1 adet Skechers ayakkabım için online lostr...a hizmeti aldım ve tamir için toplam 16.000 TL ödedim. Ancak ayakkabılarımın geri gelmesi tam 2 ay sürdü ve bugün ancak teslim alabildim. Bu süre boyunca firma benimle hiç kendili
Online Lostra Ayakkabı Tamirinde Gecikme Ve İletişimsizlik Şikayeti
Didem
Online Lostra3 Haziran 15:42161
Yaklaşık 2 ay önce, 9 Nisan 2026 tarihinde Çanakkale’den iki adet ayakkabımı tamir edilmesi için Onlinelostra’ya gönderd...im. Bu işlem için toplam 3.596 TL ödeme yaptım ve kargo tarafı da dahil tüm bedeli peşin olarak karşıladım. Gönderime ait 5ZNYJQ0UC6HJ takip numaralı kargomun Hepsijet tarafından t
Ayakkabı Temizliği Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Emre
Online Lostra2 Haziran 23:22135
İstanbul’da Online Lostra adlı firmaya ayakkabılarımı temizlenmesi için gönderdim. Ayakkabılarımı 5 Mayıs tarihinde tesl...im ettim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak
Ayakkabım Teslim Edilmedi, 2500 TL Ödedim Ve Bir Ay Boyunca Sessizlik

Mert
Online Lostra2 Haziran 04:07106
İstanbul’da hizmet veren bir online lostra firmasına 23 Nisan’da çok az hasarı olan bir çift ayakkabımı detaylı temizlik... için verdim. Ayakkabılarımı kendileri adresten aldılar ve yaklaşık 2.500 TL’lik ödemeyi de peşin olarak yaptım. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne ayakkabılarımı teslim ediyorlar n
Teslimat Süresi Yanıltıcı, İletişim Kanalları Çalışmıyor

Turan
Online Lostra1 Haziran 12:4873
Merhaba, ben sipariş verirken sitelerinde yer alan bilgide 5-15 gün olarak belirtiliyor, iş günü olarak diye bir bilgi y...ok. 30 gün geçmiş 15 iş günü diye bilgi veriyorlar. Kaldı ki 15 iş gününü de çoktan geçti. Bilgiye dair ekran görüntüsü de var. Kesinlikle iletişim kuracağınız bir muhatap yok, laf

Levent Lostra’da Gucci Kemerler Yanlış Ölçüde Küçültüldü, Telafi Bekleniyor

Leman
Levent Lostra30 Mayıs 23:4352
İzmir İstinyePark’taki Levent Lostra firmasına yaklaşık 4–5 ay önce tüm Gucci marka kemerlerimi küçültme işlemi için tes...lim ettim. Kemerlerin ölçüsünü kendileri almalarına rağmen hepsini gereğinden fazla küçülterek kullanılamaz halde tarafıma teslim ettiler. Durumu kendilerine ilettiğimde, kemerler
Ayakkabı Temizleme Hizmetinde Taban Altı Temizlenmedi Ve Ücret İadesi Talebi
Yalçın
Groomsman Lostra30 Mayıs 23:1324
Groosman Lostra Marmara Park şubesine siyah mcqueen ayakkabımı cumartesi sabahı yıkama, temizlik ve yenileme işlemi için... teslim ettim. İşlem için 750 TL fiyat söylenmişti ancak 500 TL ödeme yaptım. Ayakkabıyı teslim aldığımda taban altının hiç temizlenmediğini, üzerindeki pisliklerin olduğu gibi dur

Online Lostra Nike Air Jordan 1 Low Ayakkabılarımda Uzun Bekleme Ve Kalitesiz İşlem
Ecenaz
Online Lostra22 Mayıs 16:22240
Online Lostra’ya 17 Nisan’da Nike Air Jordan 1 Low ayakkabılarımı göndererek bakım/işlem yapılmasını istedim ve işleme b...aşlanırken 2.597 TL ödemeyi online olarak peşin yaptım. Buna rağmen ayakkabım ancak yaklaşık bir buçuk ay gibi çok uzun bir sürede tarafıma ulaştırıldı ve bu süreçte defalarca ne z



Online Lostra Pişmanlık!
Ertugrul
Online Lostra22 Mayıs 10:43203
5
Çözüldü
Nezaket
Mr Usta21 Mayıs 13:4124
Nezaket şikayetini yayından kaldırdı
Ayakkabı Temizliği Sürecinde Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Zaman Kaybı

Yusuf
Lostra Salonu20 Mayıs 17:2711
11.05.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki İktisat Lostra Salonu’na spor ayakkabımı file değişimi ve temizlenmesi için ...bıraktım. Bu işlem için benden 1.000 TL ücret alındı ve ayakkabının 15.05.2026 Cuma günü teslim edileceği söylendi. Ben Cuma denildiği için 16.05.2026 Cumartesi günü ayakkabımı al
Ücretsiz Kurye Sözüne Rağmen 200 TL Ücret Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Cansu
Online Lostra19 Mayıs 16:08273
Online lostra hizmeti veren firmanın kendi web siteleri üzerinden 15.05.2026 tarihinde ayakkabılarımı tamir ve temizleme... için gönderdim. Ayakkabılar teslim alındıktan sonra yapılacak işlemlerle ilgili bana bir teklif ilettiler ve bunu onaylayıp ödeme yapmam istendi. Sitede bir yerde ücretsiz teslima
1
Online Lostra'dan 7 Bin Liralık Ayakkabı Teslim Edilmeme Ve İade Talebi

Frank
Online Lostra13 Mayıs 18:03424
Instagram üzerinden gördüğüm ve kendisini “Online Lostra” olarak tanıtan firmaya 8 Nisan civarında çoğu Adidas olan 4–5 ...çift ayakkabımı gönderdim ve ödemeyi de peşin olarak yaptım. Bana işlemlerin 5–10 gün içinde tamamlanıp teslimatın sağlanacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine rağ
Ayakkabı Tamir Ve Temizlik Hizmetinde Hatalı İşlem Ve İade Talebi

Zeynep
Online Lostra9 Mayıs 13:10733
Online Lostra üzerinden 17 Nisan’da ayakkabılarım için bakım, temizlik ve tamir hizmeti talep ettim. Bakım ve temizlik i...çin 1099 TL, tamir hizmeti için ise 499 TL ödedim. Siparişten kısa süre sonra sadece işlemler için onay isteyen bir bilgilendirme aldım, onayı verdim ve ardından ayakkabılarım yakl




+1
Online Lostra'dan Tamir Edilen Ayakkabının Geri Gönderilmemesi ve 2400 TL İadesi

Demir
Online Lostra9 Mayıs 12:35617
Instagram’da reklamlarını görerek ulaştığım “online lostra” adlı firmaya, 5 Nisan’da adidas alphaboost v2 model ayakkabı...mı tamire gönderdim. Bu ayakkabının değeri 5.000 TL civarındaydı ve aynı modelini bulamadığım için tamir ettirmek zorunda kaldım. 9 Nisan’da da benden istenen 2.400 TL’lik ödemeyi














