Ayakkabım Teslim Edilmedi, 2500 TL Ödedim Ve Bir Ay Boyunca Sessizlik

İstanbul’da hizmet veren bir online lostra firmasına 23 Nisan’da çok az hasarı olan bir çift ayakkabımı detaylı temizlik için verdim. Ayakkabılarımı kendileri adresten aldılar ve yaklaşık 2.500 TL’lik ödemeyi de peşin olarak yaptım. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne ayakkabılarımı teslim ediyorlar ne de herhangi bir şekilde bilgi veriyorlar.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap alamadım, telefonla da aradım ancak yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kendi ayakkabımı geri almaktan bile zorlanıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Ayakkabılarımın acilen tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve ödediğim hizmetin gereğinin yerine getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle firmayı kesinlikle tavsiye etmiyor, sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.