Ayakkabım 25 Gün Bekliyor, 5 Bin TL Ödedim Ve Cevap Yok

Online Lostra adlı firmaya ayakkabılarımı tamir, onarım ve bakım yapılması için 16 Mayıs tarihinde gönderdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ne ayakkabılarımdan ne de yapılan işlemle ilgili herhangi bir dönüş alamadım.

Hizmet bedeli olarak 5.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Buna rağmen firmaya mesaj atıyorum, geri dönüş yapılmıyor, kendilerine bir türlü ulaşamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında hiç bilgi verilmiyor.

Ayakkabılarımın, kendilerinin belirttiği şekilde tamir ve bakım işlemlerinin eksiksiz yapılmasını ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.