Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1500 TL İade Talebi

9 Mayıs 2026 tarihinde Online Lostra üzerinden New Balance 990v4 ayakkabımı temizlik için gönderdim. Bugün 10 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Geçtiğimiz haftalarda temizliği tamamlandı şeklinde bilgi verildi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de teslimat tarihiyle ilgili bir açıklama yapıldı.

Sipariş numaram 216258920. Platform üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, telefonla arayarak ulaşabileceğim bir numara ya da adres de bulamıyorum. Bu durum hem iletişimsizlik hem de ürünümün akıbeti konusunda beni ciddi anlamda endişelendirmeye başladı.

Ayakkabımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve taahhüt edilen sürenin aşılması nedeniyle yaklaşık 1500 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesini talep ediyorum. Ürünümün nerede olduğu ve kargoya verildiyse takip bilgileri hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.