Ürünlerim Kayboldu, Param Gitti: Lostra Sepeti'nden Cevap Yok!

14 Ekim’de Lostra Sepeti tarafından tarafıma ulaşıldı, ancak özel bir durum nedeniyle 20 Ekim’de ayakkabı bakım, onarım ve kuru temizleme hizmeti için dönüş yaptım ve 6-7 adet ürünümü teslim ettim. O tarihten bu yana, ödemesini yaptığım 8.500 TL’lik hizmetin karşılığında hiçbir şekilde ürünlerimle ilgili bilgilendirme alamadım. Ürün teslimatının ne durumda olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmediği gibi, Instagram ve WhatsApp üzerinden attığım mesajlar okunmasına rağmen cevap dahi verilmiyor. Telefonla da defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ürünlerimin işlemlerinin tamamlanıp tamamlanmaması artık umurumda değil; tek isteğim, ürünlerimin bana acil olarak ulaştırılması ve ödediğim ücretin iade edilmesi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet çok büyük ve bir daha asla Lostra Sepeti’nden hizmet almayı düşünmüyorum.

Ödeme dekontum mevcut olup, İstanbul’da hizmet aldım. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.