to read complaints and reviews, or file yours.
30 Mayıs tarihinde MR. Usta üzerinden spor ayakkabım için lostra hizmeti siparişi verdim. Sipariş sırasında 15 gün içind...e teslimat vaadi bulunmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Yaşanan gecikme üzerine çağrı merkezini aradığımda, sipa
İstanbul’da Mr Usta üzerinden klima montajı için usta çağırdım. Dün randevu verilmesine rağmen belirtilen saati geçmeler...ine rağmen kimse gelmedi; ben aradıktan sonra önce “yarım saat sonra geliyoruz” denildi, ardından bu kez “1 saate geliriz” diyerek sürekli ertelendi ve sonuçta o gün hiç gelinmedi.
Mr Usta’nın kendi web sitesi üzerinden 25.05.2026 tarihinde avize montaj hizmeti satın aldım ve ücreti 1.323 TL olarak k...redi kartıyla peşin ödedim. İşlem sonrası 25.05.2026 tarihi için randevumu oluşturdum. Ertesi gün Mr Usta tarafından aranarak, aldığım randevu tarihinde hizmetin verilemeyeceği, sa
"MR usta firmasından aldığım ikinci hizmetten son derece memnun kaldım böylelikle hem daha önce yaşadığımız kötü tecrübeyi telefi ettiler hem de bundan sonrasında tercih etmemiz için son derece ilgili davrandılar Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden banyo lavabosu ve montaj hizmeti satın aldım. Montaj hizmeti için yönlendirilen Mr Usta tarafından... arandım ve montaj hizmetine ek olarak lavabo montajı için 1.521 TL, demontaj için 1.250 TL, batarya için de ek ödeme talep edildi. Toplamda 2.771 TL’yi Mr Usta’ya havale ile ödedi
Mr Usta kuru temizlemeye kapıdan teslim alınan şişme montumu verdim. Mont bana geri teslim edildiğinde montun içindeki k...uş tüyleri yumak yumak olmuş, montun içi tamamen dışına kusmuş ve kumaşın rengi sapsarı hale gelmişti. Ürün bu işlem sonrası kullanılmaz bir durumda. Firma ile görüştüğümde montu
"Emeğinize sağlık. Teşekkürler."
18 Mart’ta Jysk firmasından aldığım dolabın montajı için Mr Usta üzerinden hizmet aldım. Montaj sırasında ustalar dolabı...ma zarar verdi, dolap kullanılamaz hâle geldi ve ben de dolabı aldığım firmaya iade etmek zorunda kaldım. Dolabın zarar görmesi nedeniyle Jysk firması, dolabın bedelini Mr Usta’da
30.03.2026 tarihinde Mr Usta isimli firma üzerinden, 31.03.2026 günü saat 09.00-12.00 aralığına İstanbul Sultanbeyli adr...esime yatak yıkama için randevu oluşturdum. Ödemeyi site üzerinden kredi kartıyla 830 TL olarak yaptım, sipariş numaram #473918173430. Ödeme öncesinde WhatsApp üzerinden son derec
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünün kurulumu için "Mr Usta" montaj hizmetini tercih ettim. 02.03.2026 tarihinde ü...rünün teslimiyle birlikte 03.03.2026 günü 15:00 - 17:00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Ancak bu süreçten itibaren profesyonellikten uzak bir yaklaşımla karşılaştım. Randevu
MR. Usta’dan kuru temizleme hizmeti aldım. 2 adet montumu verdim; biri Millet Otawanga kayak montu, diğeri Zara ekru ove...rsize monttu. 27 Ocak günü ürünler tarafıma teslim edildiğinde, Her iki montun çamaşır makinesinde yıkanmış olduğunu gördüm, kuru temizlemeyi yapan firma da bunu kabul etti. Her ik
"Teşekkürler"
"Ücret iadesi yapıldı ve hızlı bir şekilde iletişime geçildi."
25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mr Usta aracılığıyla Beşiktaş'taki evime tesisat (batarya montajı) hizmeti ald...ım. Hizmet sırasında usta, suyu kapatmak için vanayı kapatmaya çalışırken vanayı kırdı. Kendi kırdığını kabul etti ancak "zaten kırılacakmış, beni bekliyormuş" gibi bir açıklama ya
MR. Usta uygulaması üzerinden iki kez başıma geldiği için artık şikayet etme gereği duydum. Kuru temizleme için evden/iş... yerinden belirtilen saatlerde asla ne teslim almaya ne de bırakmaya gelinmiyor. Eğer gelmeyecekseniz bilgi verilmesi gerekiyor, müşteriyi evde bekletemezsiniz. Bu hizmeti alma ama
"Müşteri hizmetlerinden arayıp, sorunumu telafi edeceklerini söylediler. İlgileri için teşekkür ederim"
MR Usta firmasından Trendyol üzerinden 2 adet avize için montaj hizmeti sat...ın aldım. 09.09.2025 tarihinde saat 15.00-17.00 saat aralığında randevu ver
MR usta web sitesi üzerinden 3 gün önce dolap montajı hizmeti için Sipariş No: 201059531195 ile 1.185 TL tutarında ödeme...mi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim karşılanmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini hem site üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleş
Trendyol üzerinden iki adet LED avize için MR. Usta’dan 1160 TL tutarında montaj hizmeti satın aldım (Sipariş No: 979131...3143). Avizeler elime 2 Ekim Perşembe günü ulaştıktan sonra, MR. Usta müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 4 Ekim Cumartesi 12.00-15.00 saatleri arasına randevu aldım. Belirtilen
"1 gün gecikmeli olarak ekipler gönderildi. Gelen ustanın kibarlığından ve profesyonelliğinden çok memnun kaldım. Ürünlerimi 15 dakika içinde tertemiz çalışarak taktı ve işini bitirdi. Sorunumu çözdükleri için MR. Usta ekibinden ilayda ve reyhan hanıma da ayrıca teşekkür ederim."
26 Eylül’de Mr Usta üzerinden 3 adet avize montajı için hizmet siparişi ver...dim ve toplam 1697 TL’yi kredi kartı ile ödedim. 29 Eylül ve 1 Ekim tarihle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
