Ayakkabı Temizleme Hizmetinde Taban Altı Temizlenmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Groosman Lostra Marmara Park şubesine siyah mcqueen ayakkabımı cumartesi sabahı yıkama, temizlik ve yenileme işlemi için teslim ettim. İşlem için 750 TL fiyat söylenmişti ancak 500 TL ödeme yaptım. Ayakkabıyı teslim aldığımda taban altının hiç temizlenmediğini, üzerindeki pisliklerin olduğu gibi durduğunu gördüm.

Durumu çalışanlara söylediğimde ayakkabının taban altına kesinlikle dokunmadıklarını, oraları temizlemediklerini ifade ettiler. Ayrıca ayakkabıyı teslim için verdikleri tarihi de sürekli ertelediler. Kendi çamaşır makinemde yıkasam çok daha iyi sonuç alabilecekken, lostra hizmeti adı altında verilen bu özensiz işlemden dolayı mağdur oldum.

Verilen hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.