to read complaints and reviews, or file yours.
Online Lostra firmasına 16 Aralık tarihinde Karşıyaka / İzmir’den iki adet ayakkabı gönderdim. Ayakkabılardan birine nor...mal bakım yapılmasını, diğerinin ise ön kısmındaki yanık izi nedeniyle file değişiminin yapılmasını talep ettim, ilgili ödemeyi de peşinen gerçekleştirdim. Sipariş numaram 35829096
Yaklaşık bir ay önce Lostra Sepeti’ne bir çift bot ve bir çift spor ayakkabımı tamir için gönderdim. Bu işlem için topla...m 4.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Özellikle, sağlam kısımlara müdahale edilmemesini ve renk tonu tutmazsa işlem yapılmamasını özellikle belirtmeme rağmen ayakkabılarım bana
"Firma hemen iletişime geçip, memnun olmadığım konuları sordu ve düzeltmek için yapılabilecekleri konuştuk. Çekincelerime göre bir çözüm bulundu. Firma zaten uzun süredir hizmet aldığım ve güvendiğim bir firma. Sadece ödeme hizmeti ile ilgili çekincelerim vardı, bu endişem giderildi. Teşekkür ediyorum."
Online Lostra isimli firmaya Camper Brutus model botlarımı temizlik ve bakım yapılması için 02.02.2026 tarihinde gönderd...im, 14.02.2026 tarihinde tarafıma geri teslim edildi. Bu hizmet için 1.350 TL ödeme yaptım ve işlem sipariş numaram 654622267. Ancak botlarım hiç memnun kalmayacağım şekilde geri
31 Ocak tarihinde spor ayakkabımı online bir lostra sitesine bakım/işlem yapılması için gönderdim. Ayakkabı üzerinde işl...em yapılacağı söylenmesine rağmen, ürün bana geri geldiğinde sadece silinmiş olduğunu, herhangi bir profesyonel işlem uygulanmadığını gördüm. Buna rağmen kartımdan yaklaşık 1.700 T
Online lostraya ilk fotoğraftaki ayakkabımı çamaşır makinesine atmışlar ve bej renkli yerleri siyaha boyanmıştı. Ayakkab...ı pahalı ve marka bir ayakkabı olduğu için, lostraya vermeyi uygun gördüm ve içine özellikle boyandığını ve bunun düzeltilmesini istediğimi belirttim. Bana 1300 ₺ bir bedel çıkartt
26 Ocak tarihinde siyah mini Ugg botlarımı bakım yapılması için Online Lostra’ya, Hepsijet Kargo aracılığıyla gönderdim.... Bugün 9 Şubat olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Online Lostra ile Instagram üzerinden yazıştığımda, ayakkabılarımın kargodan henüz kendilerine ulaşmadığını söy
Nubuk ayakkabım için aldığım temizleme ürünü (Silver) marka üzerinde Nubuk ayakkabılar için uygundur yazmasına rağmen ür...ün ayakkabıma zarar verdi ve geri götürdüğümde bu Nubuk için uygun değil denildi. O zaman neden satıyorsunuz dediğimde benim yapacağım bir şey yoktur gibi saçma bir cevap verdi. Dü
Online Lostra isimli internet sitesinden dün akşam ayakkabı temizliği için sipariş verdim. Bugün siparişimi iptal etmek ...istediğimde ise hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Siparişime ait UIFLWGXLR5HJ numaralı teslimatın Hepsijet tarafından bugün adresimden alınacağı bilgisi gelmesine rağmen, bu sipari
Bursa’da yaşadığım ve kargo ile gönderdiğim ayakkabılarım için online lostra uygulaması üzerinden ayakkabı bakım ve temi...zliği hizmeti aldım. 30.01.202 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Ayakkabıları gönderirken özellikle iç astarlarının yırtık olduğunu, astarın yenilenmesini istediğimi açıkça be
İstanbul’da faaliyet gösteren Online Lostra adlı işletmeyle yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 2025 Ekim ...ile 2026 Ocak ayları arasında toplam 8 çift ayakkabıyı temizlik için teslim ettik ancak hiçbirinden memnun kalmadık. Ayakkabıların temizlik kalitesi son derece yetersizdi ve aldığı
"Sorun çok çabuk çözüldü kendilerine teşekkür ediyorum."
"İletişime geçip anlaşmazlığı düzelttik teşekkür ederim"
Ataşehir Palladium AVM’deki lostra hizmetine bıraktığım Loro Piana markasına ait, süet yapıda olan yüksek kalite ayakkab...ım, üç defa işleme alınmasına rağmen en sonunda tarafıma yırtık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Daha önce hiçbir sorunu olmayan ayakkabımın süet kısmı sertleşti, dokusu bozuldu v
Online Lostra isimli firmadan Christian Louboutin markalı ayakkabılarımın taban onarımı için hizmet almak istedim. Kendi...lerinin paylaştığı örnek görselleri gördükten sonra ayakkabılarımı İstanbul’dan Hepsijet kurye ile alım sağlayarak teslim ettiler. Süreç için 15 iş günü bilgisi verildi, bu süreyi
"Profesyonel anlayışları için teşekkür ederim"
25 Aralık’ta Zara marka ayakkabım için bir online lostra tamir/bakım hizmetine 1.200 TL ödeme yaptım. Teslim süresi 5–15... gün denmesine rağmen ayakkabıyı ancak 24 Ocak’ta teslim alabildim. Teslim aldığımda ise yapılan işlemin hem kalite hem de görüntü açısından son derece kötü olduğunu gördüm. Ayakk
Skechers D’Lites model ayakkabımı yaklaşık 20. ay kullanımımda burnunda yırtık oluştuğunu fark ettim. Aldığım tarihi net... hatırlayamadığım için ne yapacağımı bilemedim ve bir süre bu şekilde kaldım. Daha sonra mağazaya gittiğimde sistemlerinde alışveriş kaydımın bulunduğunu, ancak 24 aylık inceleme/g
Aralık ayında Online Lostra üzerinden çizmelerimin bakımı için hizmet aldım ve 18 Aralık’ta çizmelerimi kargo ile kendil...erine gönderdim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen çizmelerim hâlâ bana geri gönderilmedi. Sipariş numaram 592754606’dır. Süreç boyunca defalarca kez yazmama rağmen he
Başak Lostra Capacity AVM’ye yaklaşık 1 hafta önce Ugg marka ayakkabımı temizlik için teslim ettim. Ayakkabımı teslim al...dığımda ise ayakkabının ortasında belirgin beyaz lekeler oluştuğunu, renginin adeta bozulduğunu fark ettim. Durumu hemen kendilerine ilettiğimde, lekeler çıksın diye ayakkabıyı zı
Google üzerinden bulduğum Online Lostra isimli firmaya 19 Aralık tarihinde İzmir’den ayakkabımı gönderdim. Ayakkabının i...ç dış temizliği ve fermuar ucundaki süsün kopyasının takılması için anlaştık. Başta bana 500 TL gibi afaki bir fiyat söylediler, tepki gösterince bu ücreti sildiler ancak yine de t
