Cevahir Lostra’da 4000 TL’ye Aldığım Ayakkabı Bakım Ve Onarım Haksızlığı

Cevahir Lostra’ya dört adet ayakkabımı bakım ve onarım için teslim ettim, toplamda 4000 TL ödeme yaptım fakat karşılığında neredeyse sıfır hizmet aldım ve mağdur oldum.

Genişletilmesi için verdiğim bir ayakkabı kalıba konulmak üzere iki kez gönderilmesine rağmen, her seferinde hiçbir değişiklik olmadan tarafıma geri teslim edildi. Ayakkabı numarasında, rahatsızlık veren sıkılıkta veya formunda en ufak bir fark yoktu, sanki hiç işlem yapılmamış gibi iade edildi.

Deri üzerindeki çatlakların giderilmesi için verdiğim iki ayakkabıda ise onarım yapılması gerekirken sadece boya ile üstü kapatılmış. Ayakkabıları ikinci kez giydiğimde boyalar hemen çatladı ve ayakkabılar eski kötü, çatlak görüntüsüne geri döndü.

Temizlenmesi için bıraktığım diğer ayakkabım da hiç profesyonel bir temizlik görmemiş, sadece tabanı özensizce beyaza boyanarak “yapıldı” denilmiş. Üst kısımlardaki kirler ve deformasyon olduğu gibi duruyordu.

Yapamayacakları işlemler için “yaparız” denilerek 4000 TL ücret alınması dürüst bir ticaret anlayışı değildir. Ben yaşadığım bu olumsuz deneyimi başkalarının da yaşamamasını isterim ve bu nedenle Cevahir Lostra konusunda herkesin dikkatli olmasını talep ediyorum.