Ayakkabılarımın Kargo Takip Durumu Bilinmiyor

06.06.2026 tarihinde ayakkabılarımı tamir ve temizlik işlemi için @onlinelostra hesabına ait onlinelostra.com adlı online lostra firmasına göndermek üzere Hepsijet kargo firmasına teslim ettim. PFGE9KQESFHJ takip numaralı gönderim üzerinden takip yaptığımda hâlâ “ürün teslim alındı” olarak değil, “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde görünüyor.

Bu süreçte firmaya ne WhatsApp üzerinden ne Instagram hesabı üzerinden ne de web siteleri aracılığıyla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayakkabılarımın şu anda nerede olduğunu ve hangi işlem aşamasında bulunduğunu öğrenemiyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ayakkabılarımın konumu ve işlem durumu hakkında ivedilikle net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.