Levent Lostra’da Gucci Kemerler Yanlış Ölçüde Küçültüldü, Telafi Bekleniyor

İzmir İstinyePark’taki Levent Lostra firmasına yaklaşık 4–5 ay önce tüm Gucci marka kemerlerimi küçültme işlemi için teslim ettim. Kemerlerin ölçüsünü kendileri almalarına rağmen hepsini gereğinden fazla küçülterek kullanılamaz halde tarafıma teslim ettiler.

Durumu kendilerine ilettiğimde, kemerleri İstanbul’da gönderdikleri yerin hata yaptığını söyleyip sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştılar ve herhangi bir telafi adımı atmadılar. Bu süreçte sorunu çözmek için bekledim fakat hiçbir şekilde ilgi göstermediler, yaptıkları hatanın arkasında durmadılar.

Değerli marka kemerlerimin bu şekilde kullanılmaz hale getirilmesi ve sonrasında da umursamaz bir tavırla yaklaşılmasından dolayı çok mağdur oldum. Levent Lostra’dan, bozulan kemerlerimin bedelinin karşılanmasını veya makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için bu konuda gerekli özenin ve denetimin sağlanmasını istiyorum.