to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulamasından verdiğim 67130827804814 numaralı kargo, Horoz Lojistik tarafından 5 gündür bekletiliyor. 27.04.2026 tarihinde tarafıma “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gönderildiği için bütün gün Kırıkkale ili Sulakyurt ilçesindeki adresimde kargomu bekledim ancak hiçb...
Trendyol üzerinden Evdemo satıcısından 21 Nisan 2026 tarihinde “Evdemo Eren Rattan Puflu Bahçe Balkon Takımı 3+1+1 Kahve” adlı ürünü 22.484,01 TL ödeyerek #11161529097 numaralı sipariş ile satın aldım. 28 Nisan 2026 tarihinde Evdemo Lojistik tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, hatta dağ...
Bsh üzerinden satın aldığım buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından 25 Nisan Cumartesi günü hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan ve randevu alınmadan adresime getirilmiş. O gün ben ve eşim çalıştığımız için, kapıdan arandığımda ürünü teslim alacak kimsenin olmadığını belirttim. Buna rağmen ö...
0216 412 65 65 numaralı telefon, kurumsal rehber kayıtlarına ve sektörel veri tabanlarına göre "Siber Yazılım A.Ş." unvanlı şirkete aittir. İstanbul merkezli olan bu firma, ağırlıklı olarak yazılım, programlama ve lojistik sektörüne yönelik bilişim çözümleri alanında faaliyet göstermektedir. Şikayet...
Aras Kargo ile bugün yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İki kapaklı dolap şeklinde, toplamda 7 ayrı parça olan kargom Kütahya Merkez’deki adrese getirilmesine rağmen, görevliler eve çıkaramayacaklarını söyleyerek ürünü sadece girişte bırakabileceklerini belirtti. Taşıyamayacakları...
Horoz Lojistik ile 16 Nisan tarihinde İstanbul’dan çıkış yapan ve Balıkesir dağıtım merkezinden teslim edilmesi gereken, 16804999621381 takip numaralı kargom iki haftayı aşkın süredir tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde 24 Nisan’da teslim edilmesi gerektiği görünmesine rağmen halen herhangi bir ...
15 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Cava Lojistik ile kargoya verildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen Kocaeli Gölcük’teki teslimat adresime kargom hâlâ ulaşmadı. Kargo durumuyla ilgili bilgi almak için Cava Lojistik’e defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara kesinlikle ...
Horoz Lojistik ile gönderilen çamaşır ve kurutma makinem 30.04.2026 tarihinde köy adresime teslim edilmesi gerekirken, köy adresine teslimat yapılmayıp şehir merkezine bırakıldı. Büyük ve ağır beyaz eşyalarımı köydeki evime getirilmek üzere sipariş etmeme rağmen, teslimatın adresime yapılmaması nede...
Horoz Lojistik tarafından beklediğim ürünlerim için şoför beni aradı. Beş dakika kadar orada olacağım dedim. Giderken bir dakika sonra tekrar arandı, şoför bana dedi ki çok yakın bir yerde bir teslimatım var, beni on beş dakika bekler misin? Ben de tamam dedim. Aradan yirmi dakika geçti, aradım “bek...
Zara üzerinden 21 Nisan 2026 tarihinde yapmış olduğum alışverişin teslimatı için Bir Günde Kargo / Yurtiçi Kargo tarafından SMS ile bilgilendirme aldım. Siparişimin teslimat tarihiyle ilgili bilgi almak amacıyla kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, görevli kurye personeliyle bir telefon görüşmesi ...
17.04.2026 tarihinde n11.com üzerinden 205372898331 numaralı sipariş ile Altus al 305 be tezgah seviyesi statik mini buzdolabı satın aldım, ancak ürün Horoz Lojistik tarafından hâlâ teslim edilmedi. Horoz Lojistik ile iki kez, N11 ile de iki kez telefon görüşmesi yaptım. Horoz Lojistik tarafından e...
4 gündür Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait kargom, Trendyol Ekspress takip ekranında aynı noktada sabit görünüyor; ne bir hareket var ne de sürece dair düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Kargo takip numaram 7330032233137854. Ereğli ile İstanbul arası yaklaşık 230 km’lik bir mesafe ve normal ...
10 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Limni Home firmasından bahçe balkon seti siparişi verdim. Ürünümün Horoz Lojistik ile teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. 16 Nisan tarihinde Horoz Lojistik adrese gelmiş ancak satıcı firmanın sisteme telefon numaramı eklememesi nedeniyle teslimat yapılamamış. ...
Teknosa’dan Electrolux marka bir kurutma makinesi satın aldım ve ürünün kata çıkarılması için ayrıca teslimat bedeli ödedim. Buna rağmen Horoz Lojistik, 30.04.2026 tarihinde teslimata geldiğinde ürünü sadece binanın ana giriş kapısına bırakıp, hiçbir şekilde kata çıkarmadan teslimatı tamamladı. Sam...
Divanev İstanbul Dudullu Şubesi’nden Veneta yatak odası takımı ile birlikte Veneta 4-5-6 kapaklı dolap içi çekmece modülü satın aldım. 19.11.2025 tarihinden beri bu çekmece modülünün eksik parçası bir türlü teslim edilmediği için ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum. Ürünün ücretini peşin olarak ödemi...
Mobflix Karaman şubesinden 5 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 21.000 TL ödeyerek 4 modüllü bir köşe takımı siparişi verdim. Satış esnasında ürünün en geç Mart ayının ilk haftasında teslim edileceği açıkça vaat edildi. Ancak bu tarihe gelindiğinde, ürünün “forkliftten düşürüldüğü” ve bu nedenle teslim e...
22 Nisan’da SPX mağazasının internet sitesi üzerinden Skechers marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 5.500 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim ısrarla kargoya verilmiyor ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaramın ...
Trendyol üzerinden 1 Nisan tarihinde Samsung 65 inç QLED televizyon satın aldım. Ürün tarafıma kırık teslim edildi ve 6 Nisan tarihinde servis raporu ile hasar tespit tutanağı düzenlenerek ürünün hasarlı olduğu resmiyete kavuşturuldu. Ürünü bana teslim eden ve iade sürecini yürütmesi gereken firma H...
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam sonucu 2 gün içinde iadem yapıldı"
"Sorunum çözüldü teşekkürler. Kurulum hizmeti için telefon bekliyorum"
"Şikayetimi oluşturmamın ertesi günü, DHL ecommerce müşteri hizmetlerinden benimle iletişime geçildi. Şikayetimdeki detaylar büyük bir dikkatle dinlendi ve yaşadığım mağduriyet için samimiyetle yaklaşım sergilendi. Gerekli disiplin süreçlerinin başlatıldığı ve konunun ilgili birimler nezdinde ciddiyetle ele alındığı tarafıma bildirildi."
29 Nisan 2026 tarihinde saat 17:50 sularında, iade paketimi teslim etmek üzere DHL eCommerce Aksaray Hasandağı şubesine gittim. DHL gibi küresel bir m...
Media Markt Diyarbakır Forum şubesinden 27.03.2025 tarihinde HP Travel 15.6" 25 l laptop çantası satın aldım ve bu ürün için 1.259 TL ödeme yaptım. Ürünü tamamen bireysel kullanım için aldım, herhangi bir kurumsal alım veya şirket üzerine kayıt talebim olmadı. Yaklaşık bir yıllık kullanımın ardında...
Uzun süredir İstanbul bölgesinde faaliyet gösteren bir firma olarak, Aras Kargo’nun özellikle Bereç ve Atlas şubelerinin piyasa desi değerlerinden çok daha düşük giriş yaptığını gözlemliyoruz. Örneğin 3 desi olması gereken gönderiler 1 desi, 5 desilik gönderiler 2 desi, 80–90 desilik gönderiler ise ...
Son Şikayetler