to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Köy Adresine Teslim Edilmemesi Ve Şehir Merkezinde Beklemesi
Horoz Lojistik ile gönderilen çamaşır ve kurutma makinem 30.04.2026 tarihinde köy adresime teslim edilmesi gerekirken, köy adresine teslimat yapılmayıp şehir merkezine bırakıldı. Büyük ve ağır beyaz eşyalarımı köydeki evime getirilmek üzere sipariş etmeme rağmen, teslimatın adresime yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Horoz Lojistik’i aradığımda, CPS araç takibi olduğu için köye gelinemeyeceği, bu nedenle ürünlerin şehir merkezinde kalacağı söylendi. Başta köy adresime teslim yapılmayacaksa bunun açıkça belirtilmesi, vatandaşı bu şekilde mağdur edip yarı yolda bırakmamaları gerektiğini düşünüyorum. Şu anda makineler hâlâ şehir merkezinde bekliyor ve kendi imkanlarımla köye taşımam da oldukça zor.
Horoz Lojistik’ten, köy adresime teslimat yapılamıyorsa bunu baştan ve açık bir şekilde belirtmesini, müşteriyi kandırmadan, insanları mağdur etmeyecek şekilde şeffaf davranmasını ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
