to read complaints and reviews, or file yours.Kata Çıkarma Ücreti Ödedim, Ürün Giriş Kapısında Bırakıldı
Teknosa’dan Electrolux marka bir kurutma makinesi satın aldım ve ürünün kata çıkarılması için ayrıca teslimat bedeli ödedim. Buna rağmen Horoz Lojistik, 30.04.2026 tarihinde teslimata geldiğinde ürünü sadece binanın ana giriş kapısına bırakıp, hiçbir şekilde kata çıkarmadan teslimatı tamamladı.
Samsun İlkadım Kuşçulu Mahallesi’ndeki adrese yapılan bu teslimat sonrasında müşteri hizmetlerini aradım; yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen ürün yine kata çıkarılmadı ve ödediğim hizmet fiilen verilmedi. Teslimat için ekstra hizmet bedeli ödememe rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ücretini ödediğim kata teslim hizmetinin eksiksiz olarak yerine getirilmesini, eğer bu hizmet sağlanmayacaksa da ödediğim teslimat bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
