to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Teslim Etmedi Mini Buzdolabım 4 Mayısa Kadar Gelmeyecek
17.04.2026 tarihinde n11.com üzerinden 205372898331 numaralı sipariş ile Altus al 305 be tezgah seviyesi statik mini buzdolabı satın aldım, ancak ürün Horoz Lojistik tarafından hâlâ teslim edilmedi.
Horoz Lojistik ile iki kez, N11 ile de iki kez telefon görüşmesi yaptım. Horoz Lojistik tarafından eve geldik, sizi bulamadık şeklinde bilgi verildi, fakat iddia edilen saatlerde ne herhangi bir arama aldım ne de adrese gelen oldu. O saatlerde özellikle evde kargo bekliyorduk, evde olmama ihtimalimiz yoktu. Buna rağmen teslim edilemedi olarak gösterilmesi gerçeği yansıtmamaktadır.
Son yaptığım görüşmede ürünün tekrar dağıtıma çıkarılacağı, ancak ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söylendi, en son olarak da en geç 4 Mayıs’ta teslim edilebileceği ifade edildi. Mini buzdolabımın en kısa sürede, verilen bu son tarihe de bağlı kalınarak sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, aksi durumda süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün tekrar aradım Horoz Lojistiği. Eve ulaşamadıklarını iade işlemlerini başlattıklarını söylediler. Hayatımda bu kadar ciddiyetten uzak bir şirket görmedim. Firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
