to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum’a Kargo Teslimatı 26 Mayıs’a Kadar Hızlandırılsın
6436690851840 takip numaralı siparişimi N11 üzerinden FLO mağazasından 21 Mayıs Perşembe günü verdim ve ürünüm Aras Kargo tarafından teslim alınarak yola çıktı. Teslimat adresim Erzurum Yakutiye Ö*** N***** B***** Mahallesi olarak sistemde kayıtlıdır ve kargo durumunda halen “yolda / transferde” bilgisi görünmektedir.
23 Mayıs Cumartesi sabahı Erzurum’a seyahat ediyorum ve şehirde çok kısıtlı süre kalacağım. Erzurum’dan çıkış ve dönüş tarihim 31 Mayıs Pazar günüdür. Önümüzdeki hafta Kurban Bayramı tatili, 26 Mayıs Salı gününün de Arife (yarım gün) olması nedeniyle, sistemde tahmini teslimat tarihi 1 Haziran görünse de, kargomun cuma gününden yola çıkmış olmasını bir avantaj olarak görmek istiyorum.
Bayram döneminde mağduriyet yaşamamak adına, kargomun hafta sonu transfer merkezlerinde bekletilmeden ilk Erzurum aracına yüklenmesini ve sürecin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum. Paketimin bayram tatiline girilmeden, en geç 26 Mayıs Salı günü tarafıma ulaştırılması için Erzurum bölge ve ilgili şube yönetimine acil kodlu hızlandırma emri geçilmesini önemle rica ediyorum.
Sayın Muhammed V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36065857 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
