Little Big müşteri

29.11.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM’deki LTB mağazasından kart ile 4.757,95 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece evde tekrar deneyip almaktan vazgeçtiğim için 02.12.2025 tarihinde iade etmek üzere aynı mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, kasada bana herhang...

LTB’nin telefon müşteri hizmetlerine iki gündür, cuma ve cumartesi günleri boyunca defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Aradığım numara açılıyor, sesli yanıt sistemine kadar sorunsuz ilerliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak için ilgili tuşlamaları yapıyorum. Ancak en son aşamada “Bu arama gerçekleşt...

LTB'den aldığım pantolon hiç denenmemiş, her şeyi üzerinde ve üzerinden gün dahi geçmediği halde iade etmek istediğimde karşımda muhatap bulamadım. Mağaza ve müşteri hizmetleri için verilen numaralar öylesine konulmuş; kimse açmıyor, aramayın boşuna. Ürünü size satıp parayı aldıktan sonra sizinle il...

30.11.2025 tarihinde saat 15.14 sularında İstanbul Özdilek AVM’de bulunan Little Big mağazanızdan acil olarak bir t-shirt satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra ürünü hemen giyebilmek için direkt soyunma kabinine geçtim. Tesettürlü biriyim ve tişörtümü giymek için başörtümü açmak zorunda kaldım. Tişör...

İstanbul Bakırköy Marmara Forum LTB mağazasından 790 TL ödeyerek kartla bir sweatshirt satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım, yaklaşık 1 saat içinde vazgeçip iade etmek için mağazaya geri döndüm. Mağaza çalışanları, LTB’nin iade prosedürü olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Ür...

21 Kasım’da LTB jeans internet sitesi üzerinden iki adet gömlek siparişi verdim. Gömleklerimin bir kısmı elime geç ulaştı, bir kısmı ise hâlâ teslim edilmedi. Gelen gömleklerden birinin bedeni uymadığı için iade etmek istiyorum ancak iade sürecinde ciddi zorluk yaşıyorum. Ürünün ödemesini kredi kart...

N11 üzerinden LTB Jeans mağazasından bir kıyafet siparişi verdim. Ürünü 25 Kasım tarihinde, gayet normal ve piyasa fiyatına uygun bir fiyattan satın aldım, yani sembolik ya da bariz hatalı bir fiyat değildi. Buna rağmen siparişim 28 Kasım tarihinde mağaza tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. ...

21.09.2025 tarihinde LTB’den siyah bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu bir ay bile kullanmama rağmen üzerinde beyaz çizgiler oluştu ve ürünü incelemeye gönderdim. Daha sonra 5 Kasım’da incelemeden sonuçlandığı halde bana hiçbir şekilde SMS ya da arama ile bilgi verilmedi. 21 Kasım’da Mardian Ma...

LTB online mağazadan 21.07.2025 tarihinde satın aldığım tişörtler birkaç yıkamadan sonra belirgin şekilde çekme yaptı. Ürünleri en fazla 30 derecede, bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen eski formunu tamamen kaybetti ve giyilemeyecek hale geldi. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetl...

Kahramanmaraş’taki LTB mağazasından geçen yıl satın aldığım pantolonda daha ilk yıkamada çizgilenme sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüğümde iade süresinin geçtiği söylenerek yardımcı olunmadı. Aynı markadan aldığım diğer pantolonlarda da benzer sorunlar yaşamama rağmen yine çözüm sunulmadı. Ürü...

LTB online mağazadan 18.11.2025 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım T-shirtler beklediğim bedenden çok daha bol geldi. Ürünler üzerimde oldukça büyük durduğu için kullanamıyorum ve bu nedenle para iadesi talep ediyorum. İlgili alışverişe ait faturamın numarası LTB125981021162’dir. Konuyla ilgili...

19.10.2025 tarihinde saat 17:06 civarında Mall Of İstanbul’daki LTB mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Birinin modeli Colour:55727, bel 27; diğerinin modeli Colour:55975, bel 28’dir. Dar paçalı olan pantolonu giydiğimde yürüdükçe bacak kısmındaki dikişlerin dönmeye başladığını fark ettim. G...

**“Merhaba, Özdilek şubenizden pazar günü yapmış olduğum 3 pantolon ve 1 sweatshirt alışverişiyle ilgili iade talebim Cevahir şubenizde S*** Hanım tarafından reddedilmiş, iade yapılamayacağı söylenmiştir. S*** Hanım, konuyu mağaza müdürü B****** Bey’e ilettiğinde B****** Bey de iade almanın mümkün...

19.11.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki LTB mağazasına, biri bayan hırkası diğeri sweat olmak üzere iki ürünü iade etmek için başvurdum. Ürünler hiç kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve iade şartlarına tamamen uygundu. Ancak mağaza çalışanları, şirket politikası gereği hiçbir şekilde iade kab...

LTB Gaziantep Sankopark mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım kot pantolonun rengi, birkaç yıkamadan sonra belirgin şekilde soldu. Tüm kot pantolonlarımı 30 derecede ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, bu üründe kısa sürede renk atması yaşadım. Ürünü inceleme için mağazaya tesl...

14 Kasım 2025 tarihinde Espark LTB mağazasından aldığımız eşofman altını, 15 Kasım 2025’te iade etmek için mağazaya gittik. Ancak mağaza müdürünün son derece saygısız ve uygunsuz bir üslubuyla karşılaştık. İade talebimiz kabul edilmedi, ayrıca mağaza müdürüyle aramızda tartışma yaşandı ve polis çağı...

8 Kasım'da LTB’den online olarak verdiğim LTB8580 kodlu siparişimde hala gelmeyen ürünler var. Gelen ürünlerin ise bazıları yanlış gönderildi. Sipariş durumu sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak bir iade kodu aldım ve UPS Türkiye Bartın şubesine kod...

2 Kasım 2025 tarihinde LTB Jeans’in internet sitesinden iki adet kot pantolon siparişi verdim. Ürünler uzun süre elime ulaşmayınca sipariş takibini kontrol ettim ve sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine LTB müşteri hizmetlerini aradım; bana ürünlerin stokta olmadığını...

Geçen ay Antalya Deepo LTB mağazasından “Mid Rise Süper Skinny” model kot pantolon satın aldım. Ancak ürün henüz 1 ay bile olmadan ağ kısmında bir el avuç içi kadar büyük bir yırtık oluştu. İşim gereği bu pantolonu acil olarak kullanmam gerekiyordu ve şu anda mağdur durumdayım. Ürünü mağazaya götür...

23/10/2025 tarihinde LTB Kayseri AVM mağazasından aldığım ürünleri toplamı 6.447,96 TL tuttu. Satın aldığım 1 kot pantolonda, ürünü yalnızca bir kez yıkadıktan sonra dikiş hatası olduğunu fark ettim. Yaşadığım bu sorun sonrası LTB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca ürünü s...

LTB Jeans üzerinden vermiş olduğum siparişim uzun süredir “hazırlanıyor” durumunda görünüyor, ancak halen kargoya verilmedi. Üstelik sipariş detaylarına da erişim sağlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de markanıza duyduğum güveni olumsuz etkiliyor. Siparişimle ilgili yaşanan b...