Little Big müşteri

23.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki LTB (Little Big) mağazasından kızıma High Rise Wide Leg model kot pantolon satın aldım. Pantolonu hiç kullanmadık, etiketi üzerinde ve denenmedi bile. Mağazada beden olmadığı için bir beden büyük almak zorunda kalmıştım. Değişim süresi bir ayı geçtiği ...

17 Ekim’de LTB’nin kendi internet sitesinden 2 t-shirt ve 1 sweat olmak üzere toplam 3 ürün sipariş verdim. Ancak kargoya sadece 1 ürün verildi, 2 tişörtüm ise gönderilmedi. Sipariş kodum: web318157570. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Eksik ürünlerim için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

LTB’nin resmi internet sitesi üzerinden 1Z03110A6802458858 numaralı siparişimle 570 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Siparişimi Adıyaman adresime teslim edilmek üzere 1 hafta önce verdim, ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibi yapmak ve bilgi almak için LTB müşteri hizmetlerini aramama ra...

20.10.2025 tarihinde LTB’nin resmi web sitesinden Smarty y Dar Paça Orta Bel Jean Pantolon (Sipariş No: web318165647) siparişi verdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Daha önce de LTB’den iki pantolon siparişi vermiş ve aynı şekilde siparişleri...

16 Ekim’de LTB’nin internet sitesinden siyah slim fit kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: web318157412). Siparişim yaklaşık 12 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 28 Ekim’de “stokta bulunmadığı” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürün, iptal sonrası internet sit...

LTB markasının online satış adresi olan https://www.ltbjeans.com/tr-TR/order-tracking/ sitesinden yaptığım alışveriş, 7 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor fakat henüz kargoya verilmedi. Mail atıyorum, müşteri temsilcisini arıyorum fakat ulaşamıyoru...

18.10.2025 tarihinde Adana M1 AVM LTB mağazasından Diego X Y Lanıro Wash model kot pantolonu 1600 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü hiç giymedim, sadece evde denedim ve 4 gün sonra, 22.10.2025 tarihinde fişiyle birlikte değişim için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, pantolonu...

21/10/2025 tarihinde saat 21:40’ta Afyonkarahisar Park Afyon LTB mağazasından 1500₺ tutarında bir hırka satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerindeydi ve ertesi gün, yani 22/10/2025 sabahı iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları iade alamayacaklarını belirttiler. Gerekçe o...

12.10.2025 tarihinde LTB'nin kendi uygulaması üzerinden web318148037 numaralı çizgili pembe gömlek siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sürekli “Siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stok inceleme...

17.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Alışveriş Merkezi'indeki Little Big mağazasından 2 adet kot pantolon satın aldım. Eve gidip pantolonları denediğimde bedenlerinin tam olarak uymadığını fark ettim. 21.10.2025 tarihinde, ürünlerin etiket ve barkodlarını koparmadan, hiç kullanılmamış şekilde tekra...

14 Ekim tarihinde LTB’nin internet sitesinden web318147933 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir bluz satın aldım. Ancak kargom geldiğinde, siparişimdeki ürünler yerine erkek gömlek gönderildiğini fark ettim. Ürünler ev adresime teslim edildi. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak LTB müşteri h...

06.2025 tarihinde LTB'nin online mağazasından web317533535 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Montun bedeni uymadığı için, ürünü hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde şekilde 10.2025 tarihinde değişim talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, değişim süresinin geçtiğini belirterek talebimi...

06.07.2025 tarihinde LTB online mağazasından verdiğim web317766440 numaralı siparişimi, 28.07.2025 tarihinde iade ettim ve ürünü kargo ile gönderdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kredi kartıma hala iade ücreti yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sonuç alamadım...

14.09.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de bulunan LTB Jeans mağazasından 2 adet siyah kot pantolon satın aldım. Her iki pantolonu da yalnızca bir hafta kullandıktan sonra, ilk yıkamada (30 derecede ve ters çevirerek) ciddi şekilde renk attı. Ürünlerin bakım talimatlarına uygun şekilde yıkama yapt...

LTB’nin online mağazasından aldığım web318090108 numaralı siparişime ait iki ürünü, iade/iptal koşullarına uygun şekilde 3 hafta önce UPS Türkiye ile gönderdim (takip numaraları: 1ZA2957K6800455594 ve 1ZA2957K6800455601). Ancak, ürünlerin toplam 1392,93 TL tutarındaki iade ücreti bugüne kadar hesabı...

28 Eylül 2025 tarihinde LTB Jeans Levent Özdilek Park AVM mağazasından toplam 3.059 TL tutarında iki adet Lioren model kot pantolon satın aldım. Satın alma sırasında kararsız olduğum için özellikle iade işleminin nasıl gerçekleştiğini satış görevlisine sordum. Kendisi, "Telefon numaranızı söylerseni...

1 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul 212 AVM LTB şubesinden aldığım iki kot pantolondan birinin bedeninin yanlış verildiğini fark ettim. Ben Niğde’de ikamet ediyorum ve alışveriş sırasında her iki pantolonu da kendi bedenim olan 31/30 olarak seçmiştim. Ancak eve döndükten sonra pantolonlardan birinin 30...

24 Ağustos 2025 tarihinde LTB Rüya 48 AVM mağazasından 549,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün adresime gönderilecekti. 29 Ağustos günü UPS Türkiye ’dan “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o günden bu yana ürün tarafıma ulaşmadı. UPS Türkiye ’yu aradığımda ise gönderinin...

30 Eylül öğlen saatlerinde LTB'nin internet sitesi üzerinden birkaç parça erkek pantolon siparişi verdim (Sipariş No: web318101789). Ürün bilgilerinde ve mesafeli satış sözleşmesinde 3-5 gün içinde kargo yapılacağı belirtilmişti. Siparişi Antalya'ya teslim alacaktım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekl...

1 Ekim 2025 tarihinde LTB Online üzerinden Runa Skater Jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: web318108282). Siparişin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün ücretini kredi kartı ile 669 TL olarak ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetleri telefonuna ulaşamadım. Her a...

29.09'da vermiş olduğum sipariş hâlâ kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Her yerde mağazası olan büyük bir firma bunu kendine nasıl yakıştırıyor anlamıyorum. Muhatap yok resmen, ya ürünümü gönderin ya da paramı iade edin. Bir an önce.

LTB uygulaması üzerinden verdiğim son iki siparişimde hem pantolon hem de tişörtler sipariş ettim. İlk siparişimde iki ürün vardı; bir tanesi teslim edildi, diğeri ise henüz gönderilmedi fakat uygulamada siparişin tamamı teslim edilmiş olarak görünüyor. Diğer siparişimde ise bazı ürünler elime ulaşt...

LTB Jeans üzerinden aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak firmanın sadece UPS Türkiye ile çalışması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Maltepe UPS Türkiye şubesi 10 gündür kargomu teslim almıyor ve bu süreç halen devam ediyor. İade sürem olmasına rağmen, birkaç gün içinde süre dolacak ve iade ...