to read complaints and reviews, or file yours. 
LTB’den satın aldığım sweatshirt için iade talebinde bulundum. Ürünü 10 Aralık’ta UPS Türkiye ile LTB’ye gönderdim. Kargo takip numaram şu an elimde yok ancak sipariş numaram LTB10666 ve ürünün bedeli 650 TL’dir.
Ürün LTB’ye ulaştıktan sonra 5 gündür ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de 650 TL tutarındaki ücret hesabıma/ödeme yaptığım karta yatırıldı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefona hiç bakılmadığı için kimseye ulaşamadım, bu nedenle mağazalardan bilgi almak zorunda kaldım.
Bu kadar yaygın mağazası olan, kendini kurumsal olarak tanıtan bir firmanın ne müşteri hizmetlerine ulaşılabilmesi ne de iade süreciyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kurumsallık iddiasında bulunan bir markadan en azından temel iletişim ve iade süreçlerini düzgün yürütmesini beklerdim.
İade sürecimin ivedilikle incelenerek sweatshirt iademin onaylanmasını ve 650 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
04.12.2025 tarihinde LTB internet sitesinden LTB11766 numaralı siparişimi verdim. Sistem üzerinden 05.12.2025 tarihinde kargoya verildiği, bugün itibarıyla da ürünün teslim edildiği görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde kargo takip numarası, hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair bilgi ya da tesl...
8 gün önce LTB online mağazasından web318204598 numaralı t-shirt siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ürünün stokta olduğu söylendi. Siparişim sistemde ilk günden beri “teslim edildi” olarak görünüyordu. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun sistemsel bir h...
LTB internet sitesinden aldığım sweatshirt için iade talebi oluşturdum, ancak UPS Türkiye bir haftadır ürünü almaya gelmiyor. İade süreci başlatıldığı halde kargo yönlendirmesi yapılmasına rağmen herhangi bir hareket yok ve bu süre içinde LTB’ye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. LTB9642 numaralı sipa...
17 Ekim’de LTB’nin kendi internet sitesinden 2 t-shirt ve 1 sweat olmak üzere toplam 3 ürün sipariş verdim. Ancak kargoya sadece 1 ürün verildi, 2 tişörtüm ise gönderilmedi. Sipariş kodum: web318157570. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Eksik ürünlerim için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
LTB’nin online mağazasından 31 Ağustos 2025 tarihinde üç ürün (bir sweatshirt ve iki t-shirt) sipariş ettim. Sipariş numaram: WEB317974408. İki ürünü iade etmek için iade formunu doldurup iade kodu (1ZA2957K6800434713) aldım; ancak anlaşmalı kargo firması adresimden kargoyu almaya gelmedi. Bununla i...
Yorumlar