to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim İşleme Alınmadı Ve Ücret Geri Ödenmedi
LTB Jeans’ten vermiş olduğum LTB18379 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerinden aldığım kodla ürünü 21 Ocak’ta anlaşmalı olduğunuz UPS Türkiye ile gönderdim. Buna rağmen iade sürecimle ilgili ne bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.
Ödemeyi 13.01.2026 tarihinde kredi kartı ile yaptım. İade sürecini öğrenebilmek için ayrıca mail yoluyla da tarafınıza ulaştım ancak mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun yanında internet sitenizde sipariş ya da iade süreciyle ilgili herhangi bir durum güncellemesi de göremiyorum ve tarafıma bilgilendirme maili de iletilmedi.
İademin acilen işleme alınmasını, ücret iadesinin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme maili gönderilmesini talep ediyorum.
İade süreci başlatıldı. Hesabıma tamamen geçince güncelleyeceğim.
Bu bir teşekkür mesajından ziyade bir öneridir. Online bir alışverişte üründe alarm unutulmasını anlayamıyorum ki bu alarmlar kolay çıkabilen bir yapıda değil, mağazaya gitmek gerekiyor. O zaman ben neden online alışveriş yaptım! Ayrıca iade süreçleri çok muallak bir konu. Sitede hiçbir yönlendirme yok. Bu bir kolay iade süreci değil! Müşteri ekstra bir araştırma içine girmesi gerekiyor. Ayrıca UPS ülke genelinde yaygın şubeleri olan bir firma değil, randevulu teslimatta bile 2-3 gün sonra geliyorlar, mağazadan iade neden yok. Haftalardır uğraştığım bir süreç sonunda sona erdi. Daha ulaşılabilir bir yol ve süreç olsaydı keşke
İade kodunu nasıl aldin? Ben kod alamıyorum