to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gönderilmedi, Müşteri Mağdur Edildi
14.12.2025 akşam saatlerinde İstanbul Mall of LTB mağazasından yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaptıktan sonra fiş talep ettiğimde, faturanın SMS olarak tarafıma gönderileceği söylendi ve herhangi bir belge verilmedi.
Kasadaki hanımefendinin iletişimi zaten oldukça zayıftı. Buna rağmen faturanın SMS olarak geleceği söylenince bekledim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne SMS ile ne de başka bir şekilde fatura tarafıma ulaşmadı. Şu an ürünlerle ilgili yaşayabileceğim olası bir sorunda elimde ne fiş ne de fatura olması, beni ciddi şekilde mağdur edecek bir durum oluşturuyor.
LTB’den, bu alışverişime ait faturanın telefon numaram üzerinden tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve ayrıca ilgili personelin müşteriye karşı iletişim ve bilgilendirme konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
