to read complaints and reviews, or file yours. 
LTB Jeans markasına ait Lioren Orta Bel Jean Pantolon’u Hepsiburada üzerinden 439 594 966 7 numaralı siparişle satın aldım. Beden konusunda emin olmadığım için daha sonra Beyoğlu İstiklal LTB mağazasına giderek aynı ürünü denedim ve yanlış beden sipariş ettiğimi fark ettim. Mağazada kasada görevli çalışanınıza, ürünü Hepsiburada üzerinden aldığımı özellikle belirterek, kargom geldiğinde mağazadan değişim yapıp yapamayacağımı sordum. Çalışan, Hepsiburada siparişlerinde de değişim yapılabileceğini söyleyince, iade veya iptal sürecini Hepsiburada üzerinden başlatmadım ve ürünün gelmesini bekledim.
Kargom geldikten sonra bu kez Bayrampaşa Forum LTB mağazasına gittiğimde, Hepsiburada üzerinden alınan ürünlerde mağaza değişimi yapılmadığı açıkça belirtildi. Bunun üzerine Hepsiburada uygulaması üzerinden iade talebi açtım; ancak sonradan şirketimin bana sağladığı 1.200 TL’lik kuponu bu işlem sonrası bir daha kullanamayacağımı öğrendim. Yani İstiklal LTB mağazasındaki çalışanın yanlış bilgilendirmesi sebebiyle hem kupon hakkımı kaybettim hem de pantolonu kullanamamış oldum.
İstiklal LTB mağazasında tarafıma verilen yanlış bilgi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kaybettiğim 1.200 TL’lik kupon tutarının telafi edilmesini ya da en azından üründe beden değişim hakkımın sağlanmasını ve buna benzer durumlarda müşteri temsilcilerinizin müşterileri doğru bilgilendirmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
LTB online sitesinden satın aldığım jean pantolon defolu geldi. Değişim yapmadıklarını söyledikleri için İade edip aynı ürünü tekrar satın aldım ve pantolonun farklı kısmında aynı defo olduğu için tekrar iade ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli Mağaza hatasından dolayı aynı ürüne kargo üc...
5 Eylül tarihinde LTB'nin kendi uygulamasından "LTB jean pantolon" siparişi verdim (Sipariş No: WEB317994811). Siparişimden sadece bir ürün ulaştı, diğer ürün ise 10 gün sonra stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak uygulamada aynı ürünü tekrar satın almak istediğimde hala stokta var olarak...
LTB’nin internet sitesinden vıonne h 010095182016155_082_29 model kot pantolonu satın aldım (Sipariş No: ECM2025000100994). Ürünün bedeni yanlış geldiği için Adana Türkmenbaşı LTB mağazasına, faturamla birlikte değişim yapmak amacıyla gittim. Ancak mağaza çalışanı, faturama dahi bakmadan internetten...
09.09.2025 tarihinde LTB'nin web sitesinden web318011223 sipariş numarasıyla bir jean pantolon siparişi verdim. Kredi kartı ile 1529,99 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili iade talebinde de bulundum fakat bu konuda da hiçbi...
3 Ocak’ta LTB üzerinden online olarak üç parça ürün siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak’ta Ankamall mağazasına gelmiş, ben de 11 Ocak’ta mağazaya gidip teslim aldım. Sipariş numaram LTB16725’tir. Üç üründen sadece biri, v yaka dantel detaylı lacivert atlet, doğru şekilde geldi. Uzun kollu fermuarlı ka...
Yorumlar