to read complaints and reviews, or file yours.Marmaris LTB Mağazasında Çalışanların Kaba, Soğuk Ve Telefonla Meşgul Davranışı
Marmaris LTB mağazanıza yaklaşık 6 Ocak günü saat 15.00–16.00 sularında alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanların tutumu son derece ilgisiz ve kaba olduğu için çok rahatsız oldum. Çalışanlar sürekli telefondaydı ya da kendi aralarında sohbet ediyorlardı, müşterilerle ilgilenme gibi bir çabaları yoktu.
Bir ürünle ilgili yardım istediğimizde ise bize garip ve sert bir ifadeyle baktılar, sanki rahatsız ediyormuşuz gibi bir tavırla yaklaştılar. Özellikle yanlış hatırlamıyorsam yaka kartında E*** yazan esmer bir hanımefendinin aşırı gergin ve soğuk tavrı, müşteriye karşı hiç hoş olmayan bir davranış biçimiydi.
LTB gibi bir markanın çalışanlarının bu kadar kaba ve ilgisiz olmasını kabul edemiyorum. Mağazadaki personelin müşteriyle nasıl iletişim kurması gerektiği konusunda mutlaka uyarılmasını ve güler yüzlü, saygılı bir hizmet anlayışının yerleşmesini bekliyorum. Bu tarz çalışanların müşteriyi mağazadan soğuttuğunu ve müşteri kaybına yol açtığını özellikle belirtmek isterim.
