to read complaints and reviews, or file yours.İade İsteğim Reddedildi, Sadece Hediye Çeki Teklif Edildi
Tokat Novada AVM’deki Linens mağazasından 14.09.2026 tarihinde oğlumun anaokulu için Amerikan servis takımı satın aldım. Eve gittiğimde ürünün yanlış alındığını fark ettim ve hiç kullanmadan, ambalajına dahi dokunmadan ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza görevlileri ürün iadesi yapamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler. Satın alma aşamasında iade ve değişim koşullarıyla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi.
Bugün mağazaya tekrar gittiğimde poşet ve fişimle birlikte başvuruda bulundum, ürün için 549 TL tutarında hediye çeki düzenlediler. Fakat mağazada bana gerçekten lazım olabilecek herhangi bir ürün olmadığı için bu hediye çekini kullanamayacağım, paramın boşa gitmesini istemiyorum. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen para iadesi yapılmaması beni mağdur etti ve bu durumun yasal çerçevede iade hakkımla çeliştiğini düşünüyorum.
Kullanmadığım ürünü iade ederek, hediye çeki yerine ödediğim 549 TL’nin tarafıma nakit veya karta iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla.
